アダルトサイトの不当請求が増えてきています

パソコンやスマートフォンで、「無料と思いアダルトサイトにアクセスしたら登録となり、請求画面が消えない。」「業者から電話やメールでしつこく請求がくる。」という相談が多く寄せられています。

サイト業者は、利用者を巧みにサイトへ誘導し会員登録したかのように思わせ、高額料金を請求します。また、期限までに支払わなければ法的措置を取ると脅して、連絡させるように仕向けます。慌てて電話やメールなど、業者に連絡を絶対にしてはいけません。

消費者へのアドバイス

1. 興味本位で気軽にアクセスしたり、安易にアプリのダウンロードはやめましょう。
2. 業者から電話やメールが続いても連絡を取ってはいけません。料金を請求されても利用契約していなければ支払う必要はありません。
3. 受信・着信拒否機能の利用やメールアドレスを変更しましょう。最新のウイルス対策ソフトの導入も有効です。
4. 連絡した場合、相手に電話番号を知られ、後日SMS（ショートメッセージサービス）で「料金未納の督促」メールが送られてくるケースもありますが、無視しましょう。（2020年12月23日追記）
5. 業者からの督促や脅迫などがあった場合は、一人で悩まずにすぐに最寄りの消費生活相談窓口にご相談ください。

手口、対策、請求画面を消す方法など、情報処理推進機構（IPA）のホームページを参考にしてください。
ワンクリック請求被害への対策（別ウィンドウ）

• 画面をフリーズさせる他、年齢確認ボタンをクリックしたらカメラのシャッター音が鳴るようにして、あたかも写真を撮られた（業者に顔を知られた）と思わせ、不安をあおる手口もあります。
• アダルトサイトの利用料金請求トラブルを解決しようと、インターネットで相談窓口を検索して検索結果の上位にあった消費生活センターのような名称のところに相談したら、探偵業者であり、本来は解決に不要なはずの料金を請求されたといったトラブルもあります。お住いの市町村の消費生活センター等につながる「消費者ホットライン（局番なしの 188）」にお電話ください。