オンラインサロンでの契約・解約トラブルに注意

 

オンラインサロンとは、インターネット上で展開されるコミュニティのことで、入会費や月会費などを支払うことで参加できます。サロンの主催者には著名人や実業家も多く又、会員同士で情報交換ができることなどから話題となり、利用が広がっているサービスである一方で、消費トラブルが起きています。

入会のきっかけは、SNSの広告やSNSで知り合った人、学校や職場などの友人・知人からの勧誘が見受けられます。会員にならないとレクチャーされる内容がわからない仕組みなので、実際に聞いてみて役に立たない（会費に釣り合わない）情報だったというケースが見られます。又、マルチ商法的な勧誘を促された、契約書面が発行されていない、解約・返金を断られたなどのトラブルも起きています。

消費者へのアドバイス

1. 安易にもうけ話をうのみにしない。
2. サロンの主催者は実在する人か、信用できるかということも含め、氏名、所在地、電話番号などの連絡先を確認しましょう。
3. 契約する場合は、必ず契約内容を理解してからにしましょう。契約書面や規約は必ず確認して保管し、サロン内で商品やサービスの購入を勧誘された場合は、そのやり取りも記録しておきましょう。

困った時には、お近くの消費生活センター等にご相談ください。
消費生活センターへのお電話は、消費者ホットライン「188」へお掛けください。