「ライブ配信を観るだけ」では済まなかった  「投げ銭（課金）」トラブルに注意! 高額になるケースもあります

 

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「投げ銭」とは、ライブ配信サービスの配信者を応援するため、視聴者が配信者に向けてオンライン上で課金する（お金を渡す）ことです。
ライブ配信なので配信者、視聴者同士の反応がリアルタイムでわかります。「配信者や視聴者に自分の存在を知らせたい」という思いから、視聴するだけ、少額の課金だけでは気持ちが収まらなくなり、気付くと高額課金をしていたという相談が寄せられています。
未成年のこどもが保護者のクレジットカード（スマートフォンやタブレット等の端末に登録している決済方法）を無断で使用して高額な投げ銭をしてしまったり、社会人が借金をしてまで投げ銭を続け、返済できなくなるケースがあります。

消費者へのアドバイス

1. 視聴や投げ銭については、自身の経済状態を考慮し、こどもの視聴は家族（親子）で話し合いながらルールを決めるなど、節度ある利用を心がけましょう。
2. こどもが視聴する際に、保護者の端末を貸す場合は、保護者のアカウントが使えない状態にしましょう。こども専用の端末を与えている場合は、ペアレンタルコントロールを利用し、必要な制限をかけるようにしましょう。

困った時には、お近くの消費生活センター等にご相談ください。
ご相談は、相談専用電話番号へおかけください。（消費者ホットライン「188」又は県の消費生活相談窓口（サイト内））。
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