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掲載日:2023年12月1日

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令和5年12月  介護サービス事業者集団指導(WEB開催)

埼玉県が所管する介護サービス事業者を対象とした令和5年12月の集団指導をWEBにより開催します。

集団指導(WEB開催)の内容は下記のとおりです。以下の通知を確認の上、通知文の「3   対象事業所」に該当する事業所は、令和6年3月31日(日)までの任意の時間に1~10(2は該当するサービスのみ)まで見た後、11の出席確認アンケートに御回答ください。アンケートの回答をもって、今回の集団指導への出席とさせていただきます。 

   令和5年12月介護サービス事業者集団指導について(通知)(PDF:105KB)

   なお、この介護サービス事業者集団指導(WEB開催)は令和6年3月31日(日)で終了します。

 

  1. 指導・監査の基本方針・規定等について
  2. サービス別の説明事項
  3. 介護現場における新型コロナウイルス感染症対策
  4. 介護施設等における水害や土砂災害に関する非常災害対策
  5. 介護施設等における業務継続計画の策定
  6. 介護現場におけるハラスメント対策
  7. 高齢者虐待防止対策について
  8. 介護職員の労働条件について
  9. 特別調査、特別監査について
  10. 問い合わせ先等
  11. 出席確認アンケート

参考資料

  • 人員基準等に関する法令等の解釈
  • 実務に活用できる各種様式の参考例
  • 高齢者福祉課 施設・事業者指導担当からのお知らせ
  • 高齢者福祉課 介護人材担当からのお知らせ
  • 介護労働安定センターからのお知らせ

 

1指導・監査の基本方針・規定等について

介護保険法第24条に基づき埼玉県が実施する指導・監査等の根拠法令です。

  1. 令和5年度 社会福祉施設等指導・監査基本方針(PDF:66KB)
  2. 埼玉県介護保険施設等指導実施要綱(PDF:219KB)

2サービス別の説明事項

福祉監査課では、事業所において自らの事業の運営状況を点検できるよう、毎年度各サービス別に自主点検表を作成しています。本年度も自主点検表を作成しましたので、点検を行ってください。自主点検結果については提出不要です。

また、過去に行った運営指導で多く見受けられた指導事項を掲載してありますので参考にしてください。

  1. 訪問介護
  2. 訪問入浴介護
  3. 訪問看護
  4. 訪問リハビリテーション
  5. 通所介護
  6. 通所リハビリテーション
  7. 短期入所生活介護
  8. 特定施設入居者生活介護
  9. 福祉用具貸与・特定福祉用具販売
  10. 介護老人福祉施設
  11. 介護老人保健施設
  12. 介護療養型医療施設・介護医療院

2-1訪問介護

          上記の動画のスライド(PDF:410KB)        上記の動画のナレーション(ワード:26KB)

    一括ダウンロード(ZIP:499KB)(自主点検表、料金表を除く)

    出席確認アンケート(回答期限:令和6年3月31日(日))

2-2訪問入浴介護 

          上記の動画のスライド(PDF:228KB)        上記の動画のナレーション(ワード:21KB)

    一括ダウンロード(ZIP:309KB)(自主点検表、料金表を除く)

    出席確認アンケート(回答期限:令和6年3月31日(日))

2-3訪問看護 

          上記の動画のスライド(PDF:374KB)        上記の動画のナレーション(ワード:24KB)

    一括ダウンロード(ZIP:460KB)(自主点検表、料金表を除く)

    出席確認アンケート(回答期限:令和6年3月31日(日))

2-4訪問リハビリテーション

          上記の動画のスライド(PDF:365KB)        上記の動画のナレーション(ワード:21KB)

    一括ダウンロード(ZIP:446KB)(自主点検表、料金表を除く)

    出席確認アンケート(回答期限:令和6年3月31日(日))

2-5通所介護

          上記の動画のスライド(PDF:643KB)        上記の動画のナレーション(ワード:35KB)

    一括ダウンロード(ZIP:763KB)(自主点検表、料金表を除く)

    出席確認アンケート(回答期限:令和6年3月31日(日))

2-6通所リハビリテーション

          上記の動画のスライド(PDF:328KB)        上記の動画のナレーション(ワード:18KB)

    一括ダウンロード(ZIP:428KB)(自主点検表を除く)

    出席確認アンケート(回答期限:令和6年3月31日(日))

2-7短期入所生活介護

          上記の動画のスライド(PDF:366KB)        上記の動画のナレーション(ワード:24KB)

    一括ダウンロード(ZIP:450KB)(自主点検表、料金表を除く)

    出席確認アンケート(回答期限:令和6年3月31日(日))

2-8特定施設入居者生活介護

          上記の動画のスライド(PDF:365KB)        上記の動画のナレーション(ワード:21KB)

    一括ダウンロード(ZIP:510KB)(自主点検表を除く)

    出席確認アンケート(回答期限:令和6年3月31日(日))

2-9福祉用具貸与・特定福祉用具販売

          上記の動画のスライド(PDF:345KB)        上記の動画のナレーション(ワード:21KB)

    一括ダウンロード(ZIP:437KB)(自主点検表を除く)

    出席確認アンケート(回答期限:令和6年3月31日(日))

2-10介護老人福祉施設

          上記の動画のスライド(PDF:362KB)        上記の動画のナレーション(ワード:20KB)

    一括ダウンロード(ZIP:411KB)(自主点検表を除く)

    出席確認アンケート(回答期限:令和6年3月31日(日))

2-11介護老人保健施設

          上記の動画のスライド(PDF:353KB)        上記の動画のナレーション(ワード:20KB)

    一括ダウンロード(ZIP:498KB)(自主点検表を除く)

    出席確認アンケート(回答期限:令和6年3月31日(日))

2-12介護療養型医療施設・介護医療院

          上記の動画のスライド(PDF:304KB)        上記の動画のナレーション(ワード:19KB)

    一括ダウンロード(ZIP:452KB)(自主点検表を除く)

    出席確認アンケート(回答期限:令和6年3月31日(日))

3介護現場における新型コロナウイルス感染症対策

介護現場において活用できる資料等が掲載されているHP等をまとめましたので参考にしてください。

  1. 介護事業所等向けの新型コロナウイルス感染症対策等まとめページ(厚生労働省のHP)
  2. 新型コロナウイルス感染症について(介護事業者向け)(埼玉県のHP)
  3. 介護施設におけるクラスター発生に備えた互助ネットワークについて(埼玉県のHP)
  4. 感染発生施設へのオンライン個別支援(通称eMAT)(埼玉県のHP)
  5. クラスター発生時の高齢者施設等への看護師(リリーフナース)派遣について(埼玉県のHP)
  6. 新型コロナウイルス感染症対策優良施設認証制度(埼玉県のHP)
  7. 新型コロナウイルス感染症に関する研修動画(埼玉県のHP)
  8. 高齢者施設の感染防止事例集・チェックリスト(PDF:1,916KB)(埼玉県内の施設での実際の取組事例集です)
  9. 訪問系介護サービスの利用者が濃厚接触者等となった場合の対応(埼玉県のHP)

また、令和3年度介護報酬改定において「感染症対策の強化(PDF:209KB)」が示されました。

なお、新型コロナウイルス感染症が発生した施設を対象に、職場環境の復旧・改善を支援するために下記の補助制度もあります。

新型コロナウイルス感染症流行下における介護サービス事業所等のサービス提供体制確保事業(埼玉県のHP)」

    担当 高齢者福祉課 施設・事業者指導担当 048-830-3254

4介護施設等における水害や土砂災害に関する非常災害対策

近年は台風により県内各地に多くの浸水被害が生じています。令和元年に県内の特別養護老人ホームが浸水した映像は、皆様方には生々しく記憶に残っていると思います。

高齢者が常時滞在する介護サービス施設においては、水害や土砂災害時の利用者の避難対応等を含めた非常災害時における対応マニュアルを整備する必要があります。

また、平成29年に「水防法」及び「土砂災害防止法」が改正され、浸水想定区域や土砂災害区域内の事業所のうち、市町村の地域防災計画に定められた施設の管理者には、避難確保計画の作成・避難訓練の実施が義務付けられました。

水防法・土砂災害防止法が改正されました(PDF:418KB)

避難確保計画は人命を守るために作成するものであるため、できるだけ早く作成する必要があります。また、国の目標としては、令和3年度末(法律改正より5年間)で作成率100%としています。避難確保計画がまだ作成されていない事業所においては、下記HPを参照の上、早急に計画を作成し、市町村長へ報告してください。

社会福祉施設等における水害・土砂災害への備え」 (埼玉県のHP)

なお、非常災害時における対応マニュアルとしての具体的な計画については、上記サイトの「社会福祉施設等における非常災害対策計画の策定の手引」を参照してください。

非常災害対策計画の策定例(ワード:190KB)

また、既に非常災害対策計画を策定している事業所においては、火災発生時や地震発生時に加え、立地条件や地域の実情を踏まえて必要に応じて水害や土砂災害を想定した避難訓練を実施してください。

    担当 社会福祉課 施設指導・福祉人材担当 電話048-830-3225

5介護施設等における業務継続計画の策定

令和3年介護報酬改定において、「業務継続関係の改定(業務継続に向けた取組の強化、災害への地域と連携した対応の強化)(PDF:857KB)」がありました。

詳細は下記HPを参照の上、計画を策定、研修の実施、訓練を行ってください。

社会福祉施設等における事業継続計画(BCP)の作成について」(埼玉県のHP)

    担当 高齢者福祉課 施設・事業者指導担当 電話048-830-3247

6介護現場におけるハラスメント対策

公益財団法人介護労働安定センターが平成29年度に行った調査では、およそ46%の介護職員が、セクハラ、暴力、暴言など何らかのハラスメントを、利用者やその家族から受けたことがあると回答しています。

これらの対策については、事業所が組織的な対応を図り、当該職員一人に抱え込ませないことが大切です。また、令和3年介護報酬改定において「ハラスメント対策の強化(PDF:530KB)」が示されました。

以下のHPを参考に、事業所内のハラスメント対策の一層の推進を図ってください。

介護現場におけるハラスメント対策」(厚生労働省のHP)

また、埼玉県警察本部の協力の下、緊急時の対応として、「訪問医療等訪問時における安全対策」に係る取組内容をまとめたチラシを作成いたしましたので御活用ください。

訪問医療等訪問時における安全対策(PDF:307KB)

また、埼玉県では、介護の現場における従事者の安全を確保するため、介護報酬の対象にならない複数人での訪問に係る経費や通話録音装置等の導入経費を補助するとともに、暴力やハラスメントに関する専用相談窓口の設置等を行っています。

介護従事者の安全確保対策」(埼玉県のHP)

    担当 高齢者福祉課 施設・事業者指導担当 電話048-830-3254

7高齢者虐待防止対策について

令和3年介護報酬改定において「高齢者虐待防止の推進(PDF:368KB)」が示されました。また、埼玉県では従来から高齢者虐待防止に取り組んでいます。

以下のHPを参考に、事業所内の虐待防止に取り組んでください。

高齢者虐待の防止、要援護高齢者等支援ネットワークについて」(埼玉県のHP)

    担当 地域包括ケア課 認知症・虐待防止担当 電話048-830-3251

8介護職員の労働条件について

埼玉労働局からの、介護サービス事業所における労働条件・環境に関してのお知らせです。

  1. 労働基準法の基礎知識(PDF:2,050KB)
  2. 埼玉県SAFE協議会構成員及び構成員を支援する協力事業者を募集します(PDF:2,757KB)
  3. カスタマーハラスメント対策に取り組みましょう!(PDF:1,381KB)
  4. 正社員と非正規雇用労働者の間の不合理な待遇差は禁止されています(PDF:265KB)
  5. 専門家にご相談ください!(PDF:529KB)

    担当 厚生労働省埼玉労働局雇用環境・均等部 企画課 電話048-600-6210

9特別調査、特別監査について

福祉監査課においては、運営指導とは別に「特別調査」「特別監査」を行う場合があります。

          上記の動画のスライド(PDF:348KB)        上記の動画のナレーション(ワード:21KB)

福祉監査課においては、運営指導の結果を公表しています。

          上記の動画のスライド(PDF:280KB)        上記の動画のナレーション(ワード:17KB)

    担当 福祉監査課 特別調査・指導担当 電話048-830-3447

10問い合わせ先等

令和3年度介護報酬改定についての問い合わせ先

  1. 高齢者福祉課    施設・事業者指導担当    電話048-830-3247
  2. 以下1の担当区域の福祉事務所

介護サービス事業所の各種基準等についての問い合わせ先です。

  1. 福祉事務所担当区域一覧表(ワード:16KB)        福祉事務所担当区域図(ワード:525KB)
  2. 福祉監査課内    介護サービス事業者指導・監査及び担当区分表(ワード:21KB)
  3. 福祉監査課への指定基準・介護報酬等に係る質問票(ワード:21KB) ※電話では質問の内容を正確に把握することができず、結果として誤った回答になるおそれがあります。また、運営指導のため職員が不在になることがありますので、当課への質問はできるだけ質問票をご利用ください。

    担当 福祉監査課 介護事業第1・第2担当 電話048-830-3259・3257

11出席確認アンケート

「令和5年12月 介護サービス事業者集団指導(WEB開催)」に出席いただきありがとうございました。集団指導においては、各事業所の出席状況を確認しています。以下の通知を確認の上、通知文の「3   対象事業所」に該当する事業所は、下記のリンク先にあるアンケートページにアクセスいただき、令和6年3月31日(日)までに回答をお願いいたします。

    令和5年12月介護サービス事業者集団指導について(通知)(PDF:105KB)

なお、同一事業所で複数のサービスを提供している事業所(例えば訪問介護と訪問看護を行っている事業所など)においては、お手数ですが各サービスごとに回答をお願いいたします。

    アンケートページリンク(別ウィンドウで開きます)

    担当 福祉監査課 介護事業第1・第2担当 電話048-830-3259・3257

 

参考資料

人員基準等に関する法令等の解釈

埼玉県においては「常勤」及び「管理者の兼務」について以下のとおり解釈・運用していますので注意してください。

  1. 「常勤」の解釈について(PDF:45KB) 
  2. 介護保険法に規定する居宅サービス事業所等の管理者の兼務について(PDF:112KB)

    担当 高齢者福祉課 施設・事業者指導担当 電話048-830-3247

実務に活用できる各種様式の参考例

各事業所が実務で活用できる各種様式(個人情報使用同意書、相談・苦情対応記録、重要事項説明書、契約書等)について、さいたま介護ねっとに掲載しています。(埼玉県のHP)

    担当 高齢者福祉課 施設・事業者指導担当 電話048-830-3247

高齢者福祉課    施設・事業者指導担当からのお知らせ

  1. 事業所のメールアドレス登録をお願いします(PDF:404KB)
  2. 新型コロナウイルスの感染者の報告及び相談について(埼玉県のHP)
  3. 処遇改善加算等の取得について(ワード:15KB)

    担当 高齢者福祉課 施設・事業者指導担当 電話048-830-3247

高齢者福祉課    介護人材担当からのお知らせ

  1. 介護人材確保・定着促進事業について(PDF:267KB)
  2. 介護支援専門員証の更新手続の徹底について(PDF:149KB)
  3. 主任介護支援専門員更新研修について(PDF:68KB)
  4. 主任介護支援専門員更新研修    フローチャート(PDF:170KB)
  5. 介護支援専門員実務研修における実習の受入れについて(PDF:162KB)
  6. 新任介護職員向け研修について(PDF:584KB)

    担当 高齢者福祉課 介護人材担当 電話048-830-3232

介護労働安定センターからのお知らせ

  1. 埼玉県介護職員処遇改善加算等取得促進支援業務について(PDF:1,234KB)
  2. 認知症介護基礎研修について(PDF:763KB)

 

 

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お問い合わせ

福祉部 福祉監査課  

郵便番号330-9301 埼玉県さいたま市浦和区高砂三丁目15番1号 職員会館3階

ファックス:048-830-4788

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