布団（打ち直し）を勧誘する訪問販売トラブルにご用心！

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訪問販売による布団購入、布団の打ち直し（クリーニング）に関する契約トラブルの相談が寄せられています。業者から強引な勧誘を受けたり、断っても執拗に何度も勧誘を受けたりするケースも見られます。
中には、一人暮らしや判断力が不十分な高齢者などを狙い、契約書や領収書を渡さないばかりか業者名なども明かさずに売りつけたり、何回も高額な契約をさせたりする悪質な事例も見られます。また、相手が不明で被害回復が難しいケースがあります。

消費者へのアドバイス

1. 必要のない訪問はきっぱりと断り、業者をむやみに家の中に入れないことが大切です。
2. 高齢者が被害にあっています。家族や周囲の人、見守りのかたは、高齢者宅に不審な訪問者が来ていないか、不要な品物が大量にないか、不審な契約書がないかなど日頃から気を配りましょう。市町村の福祉担当課や地域包括支援センターとの連携が有効なケースもあります。認知症などの症状が見られる場合は、成年後見制度の利用も検討しましょう。
3. クーリング・オフや契約の取消しができる場合もあります。また、断っても家に入られたなど不安なことがあれば警察にも相談しましょう。

困った時には、お近くの消費生活センター等にご相談ください。
ご相談は、相談専用電話番号や相談専用フォーム等をご利用ください。
消費者ホットライン 188
県の消費生活相談窓口（サイト内）
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