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中に表示される警告画面に注意しましょう 【事例1】 ウェブサイトの閲覧中に突然警告画面が表示され、連絡するように表示されていた電話番号に電話をかけたとこ ろ、片言の日本語の外国人オペレーターが出た。オペレーターの指示

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訴訟申入れがあった」「連絡がない場合は強制的に差し押さえが執行される」「個人情報保護のため本人から連絡するように」という文言と連絡先の電話番号が書かれている。全く身に覚えがないが、どうしたらよいか。 送付元名称が「訴訟通

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て、アプリがどうと、指示されるまま操作した。その後、複数の知らない人から「不在通知の件で」と、問合せの電話が入るようになった。 【事例2】 スマホに、いつも利用しているネット通販会社から「アカウントを凍結した。凍結解除は手続を」とSMS

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ています。利用する際は以下の点に注意しましょう。 消費者へのアドバイス 通信販売の注文画面で、荷物がどのように配達されるのかよく確認しておきましょう（配達方法の初期設定が「置き配」になっている場合もあります）。 「置き配」は誤

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悪質なメールにご注意ください。また、支払いに、コンビニエンスストアなどで電子マネー（プリペイドカード）を買うように…と指示する手口も多く見られます。 参考：「プリペイドカードを買って支払え」という手口に注意（サイト内） 消費者へ

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う。引き取り可否は配達業者に問合せてください。 クレジットカードの利用明細に不審な請求はないか確認するようにしましょう。 ※受け取った（受取拒否ができなかった）商品の取り扱いについての補足 処分する際は、送り主や連絡先、商

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ストールしない）で、すぐサイトを閉じてください。 日頃から、正規のURLをブックマークする、正規アプリを利用するようにしましょう。 【参考】独立行政法人 情報処理推進機構（IPA）手口、影響、対処方法と被害防止対策についての解説です。 安心相

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き出す不審な電話にご用心 【事例1】 ＋から始まる番号から電話があり「2時間後に電話が止まる。詳しくは1を押すように」とガイダンスが流れた。1を押したらオペレーターが出て、聞かれるまま個人情報を伝えてしまった。 【事例2】 携帯電

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セスし「18歳以上」と「動画再生」をクリックしたら、突然「登録完了、2日以内なら6万8000円、それ以降は9万8000円を支払うように。」という請求画面が張りついた。支払わないといけないか。 【事例3】 スマートフォンで漫画同人雑誌の画像をダウン

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困難なケースが多く見られます。 「受取拒否」や「処分」をする際の注意点 後でどのような荷物だったかを明示できるように、送付票番号、事業者住所、事業者名、連絡先等、商品の外装（開封した場合は中身）をメモや写真に残しましょう。 判断や対

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