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掲載日:2020年2月25日

 埼玉県救急電話相談

急な病気やけがの際に、家庭での対処方法や医療機関への受診の必要性について、看護師が電話で相談に応じます。

平成29年10月1日(日曜日)から、埼玉県救急電話相談(大人・小児)の相談時間が24時間化するとともに、

国が普及を進める共通ダイヤル#7119を導入しました。 

また、救急電話相談に加え、いつでも気軽に相談できるチャット形式の埼玉県AI救急相談を整備しました。

詳細な情報につきましては、以下のリンク先で御確認ください。

         ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

         ☆埼玉県AI救急相談☆

電話番号

   #7119  

   (ダイヤル回線・IP電話・PHS・都県境の地域で御利用の場合)048-824-4199

   ※間違い電話が増えています。番号を十分ご確認のうえお電話ください。

   ※これまでどおり、

        #8000又は048-833-7911(子供の相談)

        からも電話をかけられます。

   ※電話機や回線によりプッシュ信号を認識できない場合は、オペレーターに電話がつながりますので、

      そのままお待ちください。

   ※相談のポイント

      どなたが、いつから、どんな状況か、お聞きします。

以下の相談はお受けできません

 × 医薬品の使用方法などの相談

 × 病気の治療方針の相談

 × 健康相談

 × 介護相談

 × 育児相談

 × 身の上相談

  

#7000については、令和2年4月以降ご利用いただけませんのでご注意ください。

     (#7119をご利用いただきますようお願いいたします。)

相談時間

   24時間365日

 利用方法

   音声ガイダンスに応じて、相談したい窓口を選択してください。

   ご自身の状態に応じた緊急度判定のアドバイスは子どもの相談又は大人の相談にて行っています。

   (1)子どもの相談   (小児救急電話相談)   ※対象:中学生まで

   (2)大人の相談   (大人の救急電話相談)

   (3)医療機関案内(子供・大人に対応しています)

(3)医療機関案内をご利用される場合のお願い

  • 歯科、口腔外科、精神科は除きます。
  • 医療機関案内は相談のお答えはできず、医療機関の御案内しかできません。
  • 案内された医療機関を受診する前に、必ずその医療機関に電話で御確認ください。
  • お問合せに対し、御案内できない場合もありますので、御承知おきください。

聴覚に障がいのある方、音声・言語機能に障がいのある方の医療機関案内(医療相談には対応していません)

     医療機関案内依頼書(エクセル:13KB)に御記入の上、

     専用ファックス 048-831-0099(聴覚に障がいのある方、音声・言語機能に障がいのある方専用)

     にお送りください。

  • 医療相談のお答えはできません。
  • お問合せに対し、御案内できない場合もありますので、御承知おきください。

   利用上のお願い

   救急電話相談は、電話でアドバイスを行い、相談者の判断の参考としていただくもので、医療行為ではありません。あらかじめご理解のうえ、ご利用ください。

   日頃からの備えが大事

 病院・診療所情報を集めておきましょう。

ふだん、健康なときには、病気・けがや医療機関のことなどは考えないものです。

でも、こういったときにこそ、自宅からかかれる範囲の医療機関や休日夜間急患センターについての情報を集めておきましょう。

必要な情報としては次のようなものがあります。

  • 診療時間、時間外対応の応答
  • 診察科目
  • 電話番号
  • 場所

当番医のチェックを

休日当番医などの名称で、複数の医療機関が交代で診療に当たっている地域もあります。

市町村の広報紙、新聞の地方紙などで確認しておきましょう。

集めた情報は、次のような一覧表を作って、目立つところに貼っておくと便利です。

我が家の緊急時、小児科医療機関メモ

急患センターなど

 

名称 診療科目 診療時間 時間外対応 電話番号 場所
○○市急患センター 内科、小児科

平日:18~22時

休日:9~17時

なし ***-****

☆町1-2

(市民会館並び)

△△クリニック 内科、小児科、皮膚科

平日:9~12時、15~18時

休日:休み

なし ***-****

★町2-3

(小学校の前)

◇◇病院 内科、小児科、小児外科、産婦人科ほか

平日:9~12時

休日:休み

事前に連絡すればOK ***-****

◇町3-4

(駅前通り)

           
           

 

今月の当番医

 

日にち、曜日 名称 診療科目 診療時間 電話番号 場所
3日(土曜日) ○○医院 内科、小児科

9~12時

15~18時

***-****

☆町3-4

(○○団地内)

4日(日曜日) △△病院 内科、外科、眼科

9~12時

15~18時

***-****

▽町4-5

(市役所裏手)

5日(月・祝) □□診療所 内科、胃腸科

9~12時

15~18時

***-****

◇町3-4

(スーパー××近く)

           
           

 ※当番医については、市町村の広報などを保管しておくだけでも役に立ちます。

 

 関連リンク

埼玉県医療機能情報提供システム

救急車利用マニュアル・ガイド

休日・夜間の急病などのときの医療機関

全国版救急受診アプリ(愛称:Q助)

   けがや病気に応じて緊急度を判定するとともに、利用できる医療機関及び受診手段の情報を提供します。

  

お問い合わせ

保健医療部 医療整備課 地域医療対策担当

郵便番号330-9301 埼玉県さいたま市浦和区高砂三丁目15番1号 本庁舎4階

ファックス:048-830-4802

↑「お問い合わせフォーム」は、事業内容等に関するお問い合わせのためのページです。急な病気やけがの際に、医療機関の受診の必要性等について相談したい場合は、埼玉県救急電話相談の電話番号(#7119又は048-824-4199)にお問い合わせください。

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