思いやりから、はじまる関係 カスハラのない埼玉県へ 彩の国埼玉県 カスタマーハラスメント防止対策ポータルサイト

お客さまや取引先からの無理な要求、不適切な言動により、働く人の環境が害されることをいいます。

お客さまや取引先からの無理な要求、不適切な言動により、働く人の環境が害されることをいいます。
カスハラは、働く人の心や体に大きな負担を与え、業務のパフォーマンス低下や健康状態の悪化を招き、休職や退職につながる可能性があります。
埼玉県では、社会全体でカスハラの防止に取り組むため、カスタマーハラスメント防止条例を制定し、
お客さまや取引先と働く人が対等な立場でお互いを尊重し合う社会を目指しています。