自動車税チャットボットをご利用ください

埼玉県では、自動車税に関するご質問に24時間365日※対応するため、AIチャットボットを導入しました。
画面右下に表示されている「コバトン」と「さいたまっち」のアイコンをクリックしてご利用ください。
※ システムメンテナンス日を除く

チャットボットとは

チャットボットとは、自動会話プログラムのことで、「チャット」と「ロボット」を組み合わせた造語です。
AI技術を活用した自動応答機能によりご質問にお答えします。

ご利用方法

1. 画面右下に表示されている「コバトン」と「さいたまっち」のアイコンをクリックし、チャットボットを起動します。
2. 表示されている選択肢のうち、ご質問の内容に近いものを選択するか、下の入力ボックスに日本語の簡潔な質問文を入力します。
   
   質問例：「納税通知書が届かないので送ってほしい。」
   ※回答が探していたものと異なる場合は、言葉を変えてご質問をお願いします。

ご利用に当たって

• 自動車税に関するよくあるご質問にお答えします。
• 入力は日本語のみに対応しています。
• 個人情報は入力しないでください。
• パソコン、スマートフォンのデバイスから利用できます。
• メンテナンス等により、チャットボットがお答えできないことがあります。
• チャットボットの利用終了後にアンケートがあります。より良いチャットボットにするため、ご協力をお願いします。
• ご質問によっては、チャットボットでお答えできないことがあります。その場合は、自動車税コールセンター又は各県税事務所へご連絡ください。
• 動作保証の詳細は以下となります。
  • パソコンの場合
    Windows OS最新版（Microsoft Edge最新版、Google Chrome最新版）
    Mac OS最新版（Google Chrome最新版）
  • スマートフォンの場合
    iOS  12、13、14、15、16（Apple safari最新版）
    Android  8、9、10、11、12（Google Chrome最新版）