プラチナ・サポート・ショップのご紹介

プラチナ・サポート・ショップに登録している店舗や企業の活動をご紹介します。

シニアライフ相談サロンめーぷるわかば鶴ヶ島店～高齢者の暮らしを支える伴走支援

シニアライフ相談サロンめーぷるわかば鶴ヶ島店では、高齢者やご家族が安心して暮らせるよう、
日常生活のお困りごとや将来への不安に寄り添った相談支援を行っています。

近年は、身寄りが少ない高齢者や、遠方に住むご家族からの相談も増えており、
入院や施設入居時の不安、相続や空き家管理、認知症による手続きの悩みなど、さまざまなご相談をいただいています。

高齢者ご本人だけでなく、離れて暮らすご家族からのご相談にも対応しています。

これまでには、
・入院や転院時の付き添い支援
・認知症高齢者のご家族からの相談
・施設入居前の生活整理や見守りに関する相談
・相続や不動産に関する専門家との連携支援
・空き家となった実家の整理相談　など、高齢者の生活全体を支える支援を行ってきました。

【事務所の様子】

【ご相談いただける内容】

・入院・退院時の支援・生活支援・見守りに関する相談・相続・終活に関する相談
・空き家・実家じまい・施設入居の相談・不動産売却に関する相談・専門家紹介

【イベントの様子】

地域の皆さまが気軽に相談できる相続無料相談会を開催

また、地域の高齢者の方に向けて、相続無料相談会を定期的に開催しております。

地域の高齢者やご家族が、相続や終活について気軽に相談できる場として、
ウェスタ川越にて相続無料相談会を開催しました。

相談会では、相続手続き、遺言、終活、不動産、税金、生前対策など、
将来に関する幅広いご相談をいただきました。

当日は、司法書士・行政書士・税理士・宅建士・社会保険労務士・ファイナンシャルプランナーなど、
各分野の専門家が連携し、ご相談者様のお悩みを一つひとつ整理しました。

「何から始めればよいかわからない」
「実家の不動産をどうしたらよいか不安」
「相続税について専門家に相談したい」
「ひとり暮らしの老後に備えたい」

このようなお悩みに対して、複数の専門家が一か所で相談を受けることで、
ご本人やご家族が次に取るべき行動を整理しやすくなりました。

ご参加者様からは、
「どこに相談したらよいかわからなかったので助かりました」
「やるべきことが整理できました」といったお声もいただきました。


今後も、川越・鶴ヶ島・坂戸周辺の皆さまが安心して相談できる場づくりを継続し、
地域に寄り添った情報提供と相談支援を行ってまいります。

【相談事例1】
途中で止まってしまった相続手続きと不動産名義変更を専門家と連携してサポート

川越市にお住まいのご家族より
80代のご主人が亡くなられた後の相続手続きについてご相談をいただきました。

当初はご家族で手続きを進めていらっしゃいましたが、
複数の金融機関の預貯金手続き、相続人の確認、不動産の名義変更など、
必要な手続きが多岐にわたり、途中で手続きが止まってしまったとのことでした。

当相談サロンでは、まず現在の状況を丁寧にお伺いし、途中まで集めた資料や手続きの進捗を整理しました。
そのうえで、必要に応じて司法書士などの専門家と連携し、全体の流れを一緒に整理しました。

相続手続きは、書類の準備だけでなく、相続人同士の確認や金融機関・不動産に関する手続きなど、
想像以上に負担が大きくなることがあります。

「自分たちだけでは難しかったので、相談してよかった」とのお声をいただき、
ご家族の不安を少しでも軽減できたことを大切に感じております。

相続手続きが途中で止まってしまった場合でも、現在の状況を整理し、必要な専門家と連携しながら、完了まで伴走いたします。

手続きが完了した際に奥様と撮影した写真です。

【相談事例2】
突然の娘様のご逝去後、相続手続きと生活整理をサポート

鶴ヶ島市にお住まいの60代女性から
一人娘様が突然お亡くなりになった後の相続手続きについてご相談をいただきました。

突然の出来事により精神的な負担も大きく、「何から手をつければいいかわからない」という状態の中で、
各種名義変更や契約整理、今後の生活に関する不安を抱えていらっしゃいました。

当相談サロンでは、ご本人のお気持ちに寄り添いながら必要書類や手続きの流れを一緒に整理し、
銀行や公共料金などの契約変更手続き、必要に応じて相続や不動産に関する専門家とも連携しながら、
ご本人が安心して手続きを進められるよう支援しました。

また、事務手続きだけではなく、今後の暮らしや住まいについても一緒に整理を進め、
不安を少しずつ軽減できるようサポートしました。

「一人では到底できなかったので、本当に心強かったです」とのお言葉をいただき、
悲しみの中でも前を向くためのお手伝いができたことを、私たちも大切に感じております。

写真は当相談サロンにて相談対応した際のものです。

 

地域包括支援センター、ケアマネジャー、医療・介護関係者、士業専門家などとも連携しながら、
「どこに相談したらよいかわからない」という高齢者やご家族の不安軽減につながるよう取り組んでいます。

今後も地域の皆さまが安心して暮らせる地域づくりに貢献できるよう、地域に寄り添った活動を続けてまいります。

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