医療・介護・障害福祉従事者の安全確保対策

支援メニュー一覧

相談窓口							(1)埼玉県カスタマーハラスメント総合相談窓口 　電話：048-831-8000 (2)けいさつ総合相談センター 　電話：#9110（携帯電話からも利用可） 　※ダイヤル回線及び一部のIP電話からは、相談専用電話048-822-9110 (3)警察署警察安全相談室 　電話：各警察署代表電話
補助 メニュー							医療従事者の方	介護従事者の方	障害福祉従事者の方
							・補助額　有資格者：1,500円～4,500円/日（＊） 　それ以外：   600円～3,000円/日（＊） サービス提供種別により異なる	・補助額　有資格者：1,630円～5,670円/回（＊） 　それ以外：1,340円～3,170円/回（＊） サービス種別・提供時間により異なる。 ・補助額　有資格者：5,000円/回               　無資格者：3,170円/回 補助上限額　10万円/事業所	・補助額　有資格者：1,020円～4,370円/回（＊） 　それ以外：　800円～3,450円/回（＊） サービス種別・提供時間により異なる。
研修							準備中（閲覧可能な動画や研修実施予定などを貼り付け予定）

　※在宅医療・介護の現場における 暴力・ハラスメント対策の実態に関するアンケート結果はこちら。

障害福祉サービス職員ハラスメント対策推進事業

県では、障害福祉の現場における従事者の安全を確保するため、障害福祉サービス報酬の対象にならない複数人での訪問に係る経費や通話録音装置等の導入経費を補助するとともに、暴力やハラスメントに対する専用相談窓口を設置し相談をお受けしています。

1 複数人訪問費用の補助

 複数の居宅介護職員等訪問系サービス事業所職員が居宅介護等を行った際、利用者やその家族等の同意を得られず、報酬が算定できない場合に費用を補助

埼玉県障害福祉サービス訪問系事業所職員等の複数訪問費用補助金につぃて

2 ハラスメント専用相談窓口の設置

 カスタマーハラスメントについて、「埼玉県カスタマーハラスメント総合相談窓口」を設置しています。

相談受付範囲は福祉分野に限らず、医療分野、福祉分野、その他の分野の相談の受付が可能です。

電話：048-831-8000

※「埼玉県介護・障害福祉事業所等暴力・ハラスメント相談センター」は、令和8年7月1日より「埼玉県カスタマーハラスメント総合相談窓口」に統合されました。

　また、電話番号も変更になりました。

　概要はチラシ（PDF：455KB）をご確認ください。