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掲載日:2018年8月1日

利用者登録関係の質問

※利用者登録や変更、ICカード更新を行う際は、操作マニュアル「利用者登録」を御覧ください。

質問

6401 電子入札用のパソコンを入れ替えました。利用者登録を改めて行う必要がありますか。

6402 競争入札参加資格の変更届を各自治体に出したが、利用者登録の画面では、変更内容が反映されていません。

6403 PIN番号を入力すると、「ログインに失敗しました。挿入されているICカードは利用者登録されていません。SERVLET-ERROR-30001-J001JBC020」と表示されます。

6404 電子入札に登録しているメールアドレスを変更したのですが、どのような作業が必要ですか。

6405 複数枚の電子証明書(ICカード)を登録する際の注意事項はありますか。

6406 工事と物品等の両方で登録したいのですが、可能ですか。

6407 利用者登録において、一つの電子証明書(ICカード)に複数の業者番号(ユーザID)を登録することができますか。

6408 利用者登録後、電子メールが届きません。

 

回答

6401 電子入札用のパソコンを入れ替えました。利用者登録を改めて行う必要がありますか。

利用者登録の必要はありませんが、新たに使用するパソコンの環境設定が必要です。

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6402 競争入札参加資格の変更届を各自治体に出したが、利用者登録の画面では、変更内容が反映されていません。

【建設工事等の場合】

変更届を出した自治体全てが審査済にならないと、利用者登録画面の情報は変わりません。
上記の場合であっても、業者番号(ユーザID)の変更がない場合には、新しい電子証明書(ICカード)の利用者登録は可能です。
変更届を出した自治体全てが審査済になった後、変更内容が自動反映されるので、改めて利用者登録する必要はありません。

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6403 PIN番号を入力すると、「ログインに失敗しました。挿入されているICカードは利用者登録されていません。SERVLET-ERROR-30001-J001JBC020」と表示されます。

【理由1】
電子入札システムの先頭の画面で、調達機関(自治体)を正しく選択していない可能性があります。入札参加資格のある自治体を選択してください。

【理由2】
複数の自治体に参加資格を持ち、任意の自治体ひとつに利用者登録した場合、他の自治体に利用者登録が反映されるのは翌日です。
当日に他の自治体を利用したい場合は、該当自治体の利用者登録を行ってください。

【理由3】
新しいICカードを購入し、まだそのICカードで利用者登録していない可能性があります。

【理由4】
Internet Explorerの「お気に入り」やデスクトップに保存した「ショートカット」のリンクが正しくない可能性があります。埼玉県電子入札総合案内の「システム入口」から操作してください。

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6404 電子入札に登録しているメールアドレスを変更したのですが、どのような作業が必要ですか。

電子入札システムの利用者登録にログインし、「変更」の画面からメールアドレスの変更をしてください。
複数の自治体に参加資格を持っている場合、利用者変更(JPG:80KB)画面の「他の調達機関にも変更を自動反映する。」のチェックを入れて変更すれば、翌日他の自治体にも変更内容が反映します。

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6405 複数枚の電子証明書(ICカード)を登録する際の注意事項はありますか。

  • 同一の業者ID(ユーザID)で複数枚の電子証明書(ICカード)を登録する場合、「ICカード利用部署情報」は証明書ごとに異なる内容を登録できますが、「企業情報」「代表窓口情報」は全ての証明書に共通の情報になります。
  • 一つの電子証明書(ICカード)で登録できる業者ID(ユーザID)は一つです。
  • 一度利用者登録すると、その電子証明書(ICカード)を別のIDに登録変更することはできません。

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6406 工事と物品等の両方で登録したいのですが、可能ですか。

可能です。一つの電子証明書(ICカード)で、「工事」「物品等」それぞれに利用者登録することができます。

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6407 利用者登録において、一つの電子証明書(ICカード)に複数の業者番号(ユーザID)を登録することができますか。

一つの電子証明書(ICカード)に複数の業者番号(ユーザID)を登録することはできません。ユーザIDごとに電子証明書(ICカード)が必要です。
なお、一度利用者登録すると、その電子証明書(ICカード)を別のIDに登録変更することはできませんので注意してください。

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6408 利用者登録後、電子メールが届きません。

利用者登録すると、システムが電子メールを自動送信しますが、メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性があります。
利用者登録メニューの変更画面から現在の登録内容(メールアドレス)を確認し、修正してください。

多い誤りとして、

  • ピリオド( . )のかわりにカンマ( , )を入力している。
  • @がない。
  • 登録したメールアドレスで転送サービスを利用していて、その設定が誤っている。

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よくある質問リンク

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