令和5年12月8日（金曜日）働く女性応援講座
「問題解決基礎講座」

講座の概要

 

問題とは何か。どのようなステップで解決していくのか。

問題の捉え⽅及び原因の追求の仕⽅について解説し、課題設定の方法と優先順位の付け方を学ぶ。

講座の内容

1. 問題解決の心がまえ
   ・問題とは何か
   ・ハインリッヒの法則
   ・問題解決力の3要素
2. 問題解決のステップ
   ・問題解決6つのステップ
   ・「問題」と「課題」の違い
3. 因果関係を探る
   ・「原因」と「結果」の関係
   ・フレームワーク
   ・仮説-検証
4. 課題設定・アイデア発想
   ・ゼロベース思考/オプション思考
   ・自由連想法-ブレインストーミング/ブレインライティング
   ・強制発想法-マトリクス法、ロジックツリー

全体を通して

• 問題意識の「強み／弱み」に気づいていただきました。
• 「原因が複数ある問題」に遭遇した際の「問題解決6つのステップ」を演習によってご理解いただきました。
• 「なぜ」を繰り返して真因を探ることで、自身の問題解決のヒントや方向性が見つかりました。多くの受講者が「自責型思考」で問題と向き合っていて素晴らしいです。
• 「ブレインストーミング」ではゼロベースでアイデアを出す楽しさを実感いただきました。
• ブレイクアウトルームでは、問題や解決アイデアについてオープンに意見交換していただきました。他の方とのディスカッションにより発想のヒントが得られたと思います。
• 本研修で問題解決のポイントがご理解いただけたと思います。仕事で実践を繰り返しぜひ自分のものにしてください。