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つの成分が結晶化したものと推測された。 住居品4 (16.7%)電気温風ヒーター不具合相談者が、ヒーター底部にあるファン吸込口を塞いだことにより、本体内部にあるセンサーが温度上昇を感知し、保護装置が働いたため温風が出なかっ

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った。 次いで、電話サービスやインターネット等の「運輸・通信サービス」が １０，５８６件、生命保険・損害保険や、預貯金・証券、ファンド型投資商品や融資サービスの「金融・保険サービス」が３，４４５件と続いている。 「商品一般」に関する相談は２９年度に比べ７，

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億円未満」の相談は２７．９％減、「１億円以上」の相談は ６４．７％減となった。 契約金額が高額になる原野商法の二次被害やファンド型投資商品等の相談減少がみられた。 件数全件数比%件数全件数比% 1契約・解約38,772 77.1 43,306 78.4▲10.5 2販売方法27,

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られた。 件数構成比%件数構成比% 1他の内職・副業69 15.2 77 14.1▲8 2デジタルコンテンツ64 14.1 51 9.3 13 3ファンド型投資商品37 8.1 41 7.5▲4 4教養娯楽教材22 4.8 69 12.6▲47 5商品一般20 4.4 22 4.0▲2 455 100.0 546 100.0▲91全件数順位項

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・副業94 24.0 69 15.2 25 2商品一般28 7.1 20 4.4 8 3他の健康食品24 6.1 17 3.7 7 化粧品18 4.6 14 3.1 4 ファンド型投資商品18 4.6 37 8.1▲19 392 100.0 455 100.0▲63全件数順位項目 ２年度増減(件) ３年度 4 年代20歳未満20歳代30歳代40歳

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% 1他の内職・副業48 16.1 94 24.0▲46 2金融コンサルティング27 9.0 15 3.8 12 3商品一般24 8.0 28 7.1▲4 4ファンド型投資商品20 6.7 18 4.6 2 5他の健康食品14 4.7 24 6.1▲10 299 100.0 392 100.0▲93合計順位項目 ３年度増減(件) ４年度年代

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られている。 また、最も増加率が高かった相談は、「金融・保険サービス」であり、４年度に比べ ３４１件増加（１１．１％増）した。 ファンド型投資商品に関する相談の増加が主な要因である。 5,058 3,787 4,093 4,005 3,312 3,082 2,746 2,721 2,770 2,863 4,202 4,042 3,923 3,903

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数構成比％ 1他の内職・副業38 19.4 18 8.5 20 2他の健康食品16 8.2 8 3.8 8 3商品一般12 6.1 19 8.9▲7 4ファンド型投資商品12 6.1 10 4.7 2 5金融コンサルティング9 4.6 15 7.0▲6 196 100.0 213 100.0▲17全件数順位項目 ５年度増減(件) ６

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む・教養・娯楽サービス：教室・講座、音楽配信サービス、インターネットゲームなど・金融・保険サービス：生命保険、損害保険、ファンド型投資、金融派生商品など・保健・福祉サービス：医療サービス、エステティックサービス、整体など・被服品：洋服、靴、カ

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寄せられている。 ・最も増加率が高かった相談は、「金融・保険サービス」であり、４年度に比べ３４１ 件増加（１１．１％増）した。 ファンド型投資商品に関する相談の増加が主な要因である。 （３）相談内容別件数・割合・多くの相談が「契約・解約」及び「販売方法」に関

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