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）－②事業計画は、利用者等に周知され、 理解を促している。 a 保護者会に於いてや新年度説明会・クラス懇談会・利用者アンケート・子育て講演会等の機会を通して分かり易い資料を作成して事業計画を説明し、周知を図っている。 Ⅰ-４福祉サー

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己研鑽が果たされている。 Ⅱ－２－（３）－③職員一人ひとりの教育・研修の機会が確保されている。 ａ 職員の学びたい事項は、アンケート・面談等を利用して聴取しており、参考にしながら園内研修の実施、外部研修への派遣を行っている。 今後は相談支

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保育理念・保育方針・保育目標を説明し、入園説明会や懇談会などで資料にも掲載するなどの配慮をしている。 保護者アンケートでは、保育目標・方針を知っていますかの質問に対して「あまり知らない」「まったく知らない」という回答が ２５％程

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れ、機能している。 a 年１回自己評価が行なわれ、まとめの内容は全員に周知されている。 各イベント終了時にはアンケートが実施され、次回への要望や反省点は的確に反映される。 又、「ご意見箱」も設置されており、 展開ルールに基づき運用

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情報共有しています。 Ⅲ－１－（３）－①利用者満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取組を行っている。 ｂ 毎年行事後のアンケート結果を基に改善に繋げていますが、今期は該当事例がありませんでした。 反省や途中出た職員の意見も含めて記

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ている。 Ⅲ－１－（３）－①利用者満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取組を行っている。 ａ 次年度のイベントに関するアンケートを行い、 希望や意見を職員会議などで協議し要望に沿った計画を作成し、実践している。 Ⅲ－１－（４）－①苦情解決の仕組みが

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の掲示を通して広く発信されている。 非常勤職員・地域在住の職員・人生経験豊富な職員を活用し、理念とコンプライアンスの浸透に対して継続して取り組む意向をもっている。 第三者評価結果コメント Ⅰ－２－（１）－①事業経営をとりまく環境と

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り組みを行っている。 ｂ 個人カードに行動規範を記載し、職務倫理規定を理解する取り組みが行われ、コンプライアンス、虐待防止、アンガーマネジメントについて理解を図る研修も実施されている。 Ⅱ－１－（２）－①福祉サービスの質の向上に意欲

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の質の向上に向けた取組が組織的に行われ、機能している。 ａ 施設サービス自己評価による職員自己評価、利用者アンケートを実施している。 意見や要望を受け止め、子どもたちが明るく過ごす・通所することを好きになってもらえるよ

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営自己評価による事業所としての振り返り・目標管理を中心とした職員自己評価、法人による毎年度における利用者アンケートなど３つの視点から改善を図れる仕組みが構築されている。 Ⅰ－４－（１）－②評価結果にもとづき組織として取組む

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