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キーワード “あん” に対する結果 “24777”件429ページ目
苦情・要望等への適切な対応A ・利用者からの苦情・要望に適切に対応し、必要に応じて速やかに県に報告を行った。 ・アンケートを実施して利用者ニーズの把握に努め、公園管理に活かした。 法令等の遵守A ・禁止事項等について、園内掲示や
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告した。 また苦情等には迅速に対応するなど、適切に対応した。 ・利用者ニーズの把握を行うため、ツアーの参加者にアンケートを行いニーズの把握に努めた。 ・浦和レッズ、埼玉県サッカー協会、日本サッカー協会とも苦情・要望等の情報を共
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末でもできるシステムを導入して、利用者への利便性の向上を図った。 利用者の満足度A ２回実施された利用者アンケートにおいて、満足と回答した者の割合は第１回92.7％、第２回96.4％でいずれも高い割合となっている。 A高い水準で
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は適切に実施。 財産の適切な管理A備品台帳により、適切に管理している。 サービス内容の向上A特別展に関するアンケートは「大変よい」「よい」が 94％。 利用者の満足度Aアンケートを集計した結果、「大変よい」「よい」の占める割合は平均して99％。
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、料金の徴収も適切に行われている。 苦情・要望等への適切な対応A ・苦情や要望には迅速に対応するとともに、園内アンケートや公園ホームページにおける問合せ欄の新設など、利用者の意見や要望を積極的に収集して公園の改善に
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者のメール申請を可とするなど、利用者の利便性の向上を図った。 Ａ 多目的ホール・会議室の利用者（行事主催者）のアンケートでは、施設の快適性及びスタッフの対応ともに、９０％以上の方に満足をいただいている。 Ａ 利用率等が大幅に増加
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いる。 自主事業の満足度は高く、利用者ニーズに合った事業を実施している。 利用者の満足度Ａ 年２回実施したアンケートの利用者満足度（総合）の平均が 97.9％と大変好評である。 また利用者からの苦情にも適切に対応している。 指定管理
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・要望等への適切な対応A ・利用者からの苦情・要望に適切に対応し、必要に応じて、速やかに県に報告をおこなった。 ・アンケートを実施し、利用者ニーズの把握に努めた。 法令等の遵守A ・禁止行為や利用者の遵守事項について、注意看板の
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ービス内容の向上Ａ 意見ノートを設置し、来園者の意見を管理運営の改善に役立てている。 利用者の満足度Ａ アンケート結果で「よい」と回答した人の割合は、 施設利用100％、イベント参加者99％であった。 総合評価Ｂ 概ね日常の点検やイベン
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間やイベント実施回数の増加など、 サービス向上を実施している。 利用者の満足度A イベント実施時に行ったアンケートでは大変よい、よいの占める割合は96.9％、イベント後のアンケートで「満足」・「おおむね満足」の占める割合は99.7％であ
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