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掲載日:2024年10月4日

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令和6年11月1日以降】埼玉県県営公園施設予約サービスの新システムへの移行について

新システムへの移行について

本サービスは、令和6年3月1日(金曜日)に新しいシステムでの運用を開始する予定でしたが、不具合が生じたため新システムの運用を見合わせておりました。ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けしていますことを改めてお詫び申し上げます。
現在は従来のシステムで運用していますが、新システム再稼働の目処が立ったため、令和6年11月1日(金曜日)午後1時00分より新しいシステムでの運用を開始します。
これに伴い、予約システムのサイトURLが現行システムから変更となる他、皆さまによりご利用いただきやすくするため運用方法も一部変更となります。このページでは新しいシステムの概要について紹介しています。(一部、3月1日の移行時に御案内していた内容から変更している項目があります。)

【10月4日(金曜日)追記】

新システムへの切り替えに伴い、データの移行作業等を行うため、令和6年10月25日(金曜日)午後6時00分から11月1日(金曜日)午後0時59分まで本サービスのシステムを停止します。停止期間中は、システムから予約申込みや取消し等の操作ができなくなりますのでご注意ください。詳細は下記のページをご確認ください。

【重要】埼玉県県営公園施設予約サービスのシステム停止について

県営公園施設予約サービスホームページ(外部サイト)

予約サービスURL

埼玉県県営公園施設予約サービス(令和6年11月1日以降)(別ウィンドウで開きます)

令和6年11月1日(金曜日)午後1時00分よりオープン予定

既に予約サービスをご利用いただいている方は、IDと利用者カードはこれまでと同じものをご利用いただけますが、パスワードについては現在の4桁から8桁以上に変更させていただきます。新システムでのパスワードの初期設定は、旧システムのパスワードの前に「0000」を付けたものとしています。初回ログイン時にパスワード変更の画面が表示されますので、ご自身で新しいパスワードに変更いただきますようお願いいたします。

例:旧システムでのパスワードが「abcd」の場合→新システムでのパスワードの初期設定は「0000abcd」(「0000」+「旧システムでのパスワード」)となります。

予約できる施設、予約のスケジュール等

11月1日(金曜日)は、11月利用分の空き施設(先着)予約及び12月利用分の抽選予約の受付を午後1時00分から開始いたします。

※11月1日(金曜日)の新システム稼働直後はアクセス集中が予想されるため、可能な限り、11月利用分の先着予約はシステム停止前までに、12月利用分の抽選申込みは11月2日以降に行っていただくようご協力をお願いいたします。

※予約スケジュールの詳細については、後日掲載します。

現行システムからの変更点

(1)1年ごとに更新手続きが必要になります
  • 新システムでは、1年ごとに更新手続きが必要となります。更新手続き期間中に更新を行っていただかない場合、システムの利用ができなくなりますのでご注意ください。(利用停止となった場合も、更新手続きを行っていただければ利用できます。)
  • 更新日の基準は、初年度は利用者カードの登録日、次年度以降は前年の更新手続き日が更新日となります(下図参照)。なお、既存の利用者カードをお持ちの方についても、利用者登録をしていただいた日付が最初の更新日となります(例:平成29年12月1日に利用者登録をされた方は、令和6年12月1日が最初の更新日となります)。
  • 更新日から1年間が更新手続き期間となりますので、この期間に更新手続きをお願いします。(更新手続き期間前の更新はできません。)
  • 更新日は、マイページにログインの上、「利用者登録情報」から御確認ください(旧システムでは正しい日付が表示されないため、新システム稼働後にご確認ください)。また、更新日の当日にお知らせメールで通知いたします。
  • 更新手続きの際は、最寄りの公園管理事務所の窓口で利用者カードと本人確認ができる書類(マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証、学生証、パスポートなど)をご提示ください。
  • 更新後も利用者カードは引き続き同じものをお使いいただきます。

(更新日のイメージ図)

更新手続きの説明図

(2)利用日当日の午前5時までインターネットでの予約が可能となります。

これまでインターネット上で空き施設の予約申込みができる時間は利用日前日の午後11時30分まででしたが、利用日当日の午前5時までインターネットでの予約が可能となります。

なお、当日午前5時以降は、電話にて空き施設の予約を受け付けますので、ご利用予定の公園管理事務所の営業開始時間以降にお問い合わせください。

※3月1日移行時の御案内では、各施設ごとに予約締切時間を設定する予定でしたが、一律午前5時に変更します。

(3)抽選の申込み上限は引き続き4コマとします。
  • 3月1日移行時の御案内では、抽選の申込み上限数を8コマとする予定でしたが、引き続きこれまでと同じく4コマとします。
  • 抽選予約は、利用日前月1日午前0時より申込みを開始します(12月利用分は、11月1日(金曜日)午後1時からの申込み開始となります)。抽選予約の申込み期限等は旧システムから変更ありません。なお、当選した場合でも利用確定を行っていただかないと無効となりますのでご注意ください(当選確定処理期間は、利用日前月の12日午前0時00分から19日午後11時59分までです)
  • 抽選後に空きがある施設は、先着でご予約いただけます。
(4)インターネットからのキャンセル可能時刻が利用日前日の午後5時00分までに変更となります。

これまで、システム上でキャンセルできる期日は利用日前日の午後11時30分まででしたが、新システムでは利用日前日の午後5時00分に変更となります。

前日午後5時以降のキャンセルはペナルティの対象となります。この期日を過ぎてキャンセルする場合は、ご利用予定の公園管理事務所の営業時間内に電話にてご連絡ください。

※3月1日移行時の御案内では、利用日前日の午後8時までとする予定でしたが、前日午後5時に変更します。

(5)ペナルティの変更について
①累積ペナルティが4ポイントに達した場合、抽選申込みの当選確率が低くなります。

ペナルティの累積が4ポイントに達した場合、これまではから180日間のシステム利用停止とさせていただきましたが、新システムでは利用停止は行わず、4ポイントに達したから3ヵ月間、抽選申込みの当選確率が低くなります。なお、確率が低くなる程度は、コマへの申込件数によって変動するため一律にお示しできません。また、累積ペナルティは、4ポイントに到達した翌月1日に4ポイント分を差引きます。

ペナルティポイントの付与数
取消時間 付与ポイント
利用日の前日午後5時以降の取り消し(連絡あり) 1ポイント
利用日の前日午後5時以降の取り消し(連絡なし) 2ポイント
 
②ペナルティのリセットについて

ペナルティが付与されても、その後1年間付与がなければ、付与された分のペナルティは消去されます。また、旧システムで付与されたペナルティの点数は、新システム移行に伴い全てリセットし、ゼロとします。

(6)利用当日の窓口での手続きについて

利用する公園の窓口で、下記2点をご提示ください。利用料金は当日払いとなります。

  • 利用者カード(令和6年10月までの利用者カードを引き続きお使いいただけます。)
  • 本人確認書類(マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証、学生証、パスポートなど)

※複数人で施設を利用される場合も、必ず予約者ご本人様が窓口にお越しください

※3月1日移行時の御案内では、利用者カードと予約詳細画面のご提示をお願いしていましたが、上記のとおりに変更します。

システム移行についての注意点

新システムには引き継がれないデータ

  • 現行システム上で利用者登録をされたものの、その後公園管理事務所で本人確認手続きを行っていない(利用者カードを発行していない)方の利用者情報

※上記に該当する場合、新システムへの切り替えまでに公園管理事務所で本人確認手続きを行っていただくか、11月1日(金曜日)以降に新システムにて再度利用者登録をお願いいたします。

新システムに引き継がれるデータ

  • アカウント情報

※ペナルティ実績を除く

※パスワードは8桁以上に変更します(初期設定は「0000+旧システムでのパスワード」)。

  • 10月中に旧システムからご予約いただいた11月利用分の予約情報
  • 利用者カードはこれまでのものを引き続き御利用いただきます。

新システムに関するお問合せ

埼玉県都市整備部公園スタジアム課

電話:048-830-5392

最寄りの各公園管理事務所

各施設の連絡先
施設名 所在地 電話 休園日
秋ヶ瀬公園 さいたま市桜区道場4-17 048-865-7966 12月29日~1月3日
大宮第二公園 さいたま市大宮区寿能町2-405 048-642-2228 毎月第1月曜、12月第2月曜
所沢航空記念公園 所沢市並木1-13 04-2998-4388 12月の月曜・第2火曜
吉見総合運動公園 吉見町今泉141 0493-54-4701 原則毎週月曜
川越公園 川越市池辺880 049-241-2243 原則毎週月曜
みさと公園 三郷市高州3-362 048-955-2067 年中無休
熊谷スポーツ文化公園 熊谷市上川上300 048-526-2004 月1回休日あり
上尾運動公園 上尾市愛宕3-28-30 048-771-4245 月1回休日あり
秩父ミューズパーク 小鹿野町長留2518 0494-25-1315 12月29日~1月3日
しらこばと公園 越谷市小曽川985 048-977-5111 原則毎週月曜
権現堂公園(2号公園) 幸手市外国府間170 0480-53-8787 12月29日~1月3日
加須はなさき公園 加須市水深1722 0480-65-7155 原則毎週月曜
県民健康福祉村 越谷市北後谷82 048-963-7111 原則毎週月曜

 

 

お問い合わせ

都市整備部 公園スタジアム課  

郵便番号330-9301 埼玉県さいたま市浦和区高砂三丁目15番1号 第2庁舎2階

ファックス:048-830-4883

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