【令和6年11月1日以降】埼玉県県営公園施設予約サービスの新システムへの移行について

新システムへの移行について

本サービスは、令和6年3月1日（金曜日）に新しいシステムでの運用を開始する予定でしたが、不具合が生じたため新システムの運用を見合わせておりました。ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けしていますことを改めてお詫び申し上げます。
現在は従来のシステムで運用していますが、新システム再稼働の目処が立ったため、令和6年11月1日（金曜日）午後1時00分より新しいシステムでの運用を開始します。
これに伴い、予約システムのサイトURLが現行システムから変更となる他、皆さまによりご利用いただきやすくするため運用方法も一部変更となります。このページでは新しいシステムの概要について紹介しています。（一部、3月1日の移行時に御案内していた内容から変更している項目があります。）

【10月4日（金曜日）追記】

新システムへの切り替えに伴い、データの移行作業等を行うため、令和6年10月25日（金曜日）午後6時00分から11月1日（金曜日）午後0時59分まで本サービスのシステムを停止します。停止期間中は、システムから予約申込みや取消し等の操作ができなくなりますのでご注意ください。詳細は下記のページをご確認ください。

【重要】埼玉県県営公園施設予約サービスのシステム停止について

県営公園施設予約サービスホームページ（外部サイト）

予約サービスURL

埼玉県県営公園施設予約サービス（令和6年11月1日以降）（別ウィンドウで開きます）

※令和6年11月1日（金曜日）午後1時00分よりオープン予定

既に予約サービスをご利用いただいている方は、IDと利用者カードはこれまでと同じものをご利用いただけますが、パスワードについては現在の4桁から8桁以上に変更させていただきます。新システムでのパスワードの初期設定は、旧システムのパスワードの前に「0000」を付けたものとしています。初回ログイン時にパスワード変更の画面が表示されますので、ご自身で新しいパスワードに変更いただきますようお願いいたします。

例：旧システムでのパスワードが「abcd」の場合→新システムでのパスワードの初期設定は「0000abcd」（「0000」＋「旧システムでのパスワード」）となります。

予約できる施設、予約のスケジュール等

11月1日（金曜日）は、11月利用分の空き施設（先着）予約及び12月利用分の抽選予約の受付を午後1時00分から開始いたします。

※11月1日（金曜日）の新システム稼働直後はアクセス集中が予想されるため、可能な限り、11月利用分の先着予約はシステム停止前までに、12月利用分の抽選申込みは11月2日以降に行っていただくようご協力をお願いいたします。

※予約スケジュールの詳細については、後日掲載します。

現行システムからの変更点

（1）1年ごとに更新手続きが必要になります

• 新システムでは、1年ごとに更新手続きが必要となります。更新手続き期間中に更新を行っていただかない場合、システムの利用ができなくなりますのでご注意ください。（利用停止となった場合も、更新手続きを行っていただければ利用できます。）
• 更新日の基準は、初年度は利用者カードの登録日、次年度以降は前年の更新手続き日が更新日となります（下図参照）。なお、既存の利用者カードをお持ちの方についても、利用者登録をしていただいた日付が最初の更新日となります（例：平成29年12月1日に利用者登録をされた方は、令和6年12月1日が最初の更新日となります）。
• 更新日から1年間が更新手続き期間となりますので、この期間に更新手続きをお願いします。（更新手続き期間前の更新はできません。）
• 更新日は、マイページにログインの上、「利用者登録情報」から御確認ください（旧システムでは正しい日付が表示されないため、新システム稼働後にご確認ください）。また、更新日の当日にお知らせメールで通知いたします。
• 更新手続きの際は、最寄りの公園管理事務所の窓口で利用者カードと本人確認ができる書類（マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証、学生証、パスポートなど）をご提示ください。
• 更新後も利用者カードは引き続き同じものをお使いいただきます。

（2）利用日当日の午前5時までインターネットでの予約が可能となります。

（3）抽選の申込み上限は引き続き4コマとします。

• 3月1日移行時の御案内では、抽選の申込み上限数を8コマとする予定でしたが、引き続きこれまでと同じく4コマとします。
• 抽選予約は、利用日前月1日午前0時より申込みを開始します（12月利用分は、11月1日（金曜日）午後1時からの申込み開始となります）。抽選予約の申込み期限等は旧システムから変更ありません。なお、当選した場合でも利用確定を行っていただかないと無効となりますのでご注意ください（当選確定処理期間は、利用日前月の12日午前0時00分から19日午後11時59分までです）。
• 抽選後に空きがある施設は、先着でご予約いただけます。

（4）インターネットからのキャンセル可能時刻が利用日前日の午後5時00分までに変更となります。

（5）ペナルティの変更について

（6）利用当日の窓口での手続きについて

• 利用者カード（令和6年10月までの利用者カードを引き続きお使いいただけます。）
• 本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証、学生証、パスポートなど）

システム移行についての注意点

新システムには引き継がれないデータ

• 現行システム上で利用者登録をされたものの、その後公園管理事務所で本人確認手続きを行っていない（利用者カードを発行していない）方の利用者情報

新システムに引き継がれるデータ

• アカウント情報

• 10月中に旧システムからご予約いただいた11月利用分の予約情報
• 利用者カードはこれまでのものを引き続き御利用いただきます。

新システムに関するお問合せ

埼玉県都市整備部公園スタジアム課

最寄りの各公園管理事務所