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掲載日:2019年10月21日

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貸金業に係る苦情・相談Q&A

苦情・相談の事例とその回答を掲載していますので、参考にしてください。
なお、相談については「貸金業者や借金の整理などに係る相談窓口リスト」を御確認いただき、担当窓口までお電話ください。

おもな苦情・相談事例

分類

具体的な事例

書面未交付・高金利・帳簿不開示

  • 借入れの契約書をもらえない
  • 領収書をもらえない
  • 金利が高い
  • 帳簿開示に業者が応じない

車金融・保証人

  • 車担保で借りたが売買だとされた
  • ローン中の車を持っていかれた
  • 保証人になってほしいと頼まれた

返済困難・借入自粛

  • もうこれ以上返済ができなくなった
  • もう借入れできないようにしたい

取立行為

  • 取立てが厳しい
  • 家族に取立てに来た
  • 職場に取立てに来た
  • 債権を買い取ったと言われた
  • 債務整理を委任したが取立てに来た
  • 昔の借金を取立てに来た

お問い合わせ

産業労働部 金融課  

郵便番号330-9301 埼玉県さいたま市浦和区高砂三丁目15番1号 本庁舎5階

ファックス:048-830-4814

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