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ーかぐや姫） Ⅲ－１－（４）－②利用者が相談や意見を述べやすい環境を整備し、利用者等に周知している。 ａ 相談室の設置や複数の窓口と担当者が掲示され、相談の内容や話し易さなどにより、だれにでも相談ができる体制が取られている。 また、 利用

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検討などを市担当課と協議するなどの対応をしている。 地域の子育て家庭の状況に合わせて、延長保育担当職員を複数名確保して対応し多くの延長保育の子どもたちを受け入れたり、外国籍の子どもたちも受け入れ言葉への配慮な

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い。 今までに実績は記録されていないが、苦情・相談に付いての仕組みは構築されている。 只、第三者委員会の設置や複数の窓口の設置はされておらず、園長のみが受付窓口とされている。 地域に対しては、「 狭山市を良くする会」の賛助会員と

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では、子育てに関する相談や離乳食の相談も受けている。 また子育て等に関する講演会も同センターにおいて年間複数回開催されるほか、調理に関する質問等には厨房の職員と直接話をすることも可能な体制となっている。 Ⅱ－４－（３）－②地域

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地良く過ごすことのできる環境を整備している。 ａ 園舎内は床暖房を完備し、トイレは子どもの身長に合わせて複数のブースを設置しているなど、子どもたちの生活にふさわしい場として、 心地よく過ごすことができる環境を整備し

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１－（２）－③福祉施設・事業所の変更や家庭への移行等にあたり福祉サービスの継続性に配慮した対応を行っている。 ａ 複数のサービスを活用している利用者も多く、 相談支援専門員を通して、他のサービス事業者とも連携を図っている。 利用

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ックなどで思い思いに遊んだりし、幼児も部屋を広く使ってブロック遊びに興じたり、マットやテーブルを設置して複数設けた遊びのコーナーで、描画・塗り絵や絵本・ままごと・ゲームなどそれぞれ好きな活動に取り組んだりしている。

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情相談窓口」として仕組が策定されており、苦情受け付けと同様の扱いとして掲示もされている。 依って、窓口も同様、複数の中から相手を選べる事ができる仕組となっている。 相談スペースに付いては、２階の多目的室を使用して行われ

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者等に周知している。 a 相談に付いても、苦情対応と同様の仕組の中で対応されている。 相談窓口は行政も含め、複数有ることも紹介されており、相談スペースに付いては、外に声が漏れない様、場所の配慮をしている。 Ⅲ-１-（4）-③ 利用者からの相

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の意見の集約等から、利用者の意向を確認し、実際の作業時の様子等を踏まえて、計画を作成している。 又、 作業種を複数にしたり、作業工程を増やす等、選択できるように配慮している。 Ⅳ-１-（１）-② 個別支援計画または個別療育計画に基づいて、適

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