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罰則強化について広報啓発を推進する。 また、「埼玉県自転車の安全な利用の推進に関する条例」に基づく、自転車事故被害者の救済に資するための自転車損害保険等への加入徹底を推進する。 ア自転車乗車時のヘルメット着用促進と努

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/268382/r7natsuunndouyoukou.pdf種別：pdf サイズ：202.194KB

は、認知件数・被害額ともに増加・特殊詐欺の手口は巧妙化しており、オレオレ詐欺、預貯金詐欺のほか、還付金詐欺が増加・被害者の約８割が自宅の電話に出たことがきっかけで被害にあっている ⇒対策機器の設置及び在宅時における留守

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/268753/r7juuten.pdf種別：pdf サイズ：212.508KB

判所の判決においても、札幌高等裁判所と同様に違憲判決が出されている。 また、令和６年３月の最高裁判所の犯罪被害者給付金に係る判決において「被害者と同性の者は、『事実上婚姻関係と同様の事情にあった者』に該当すると解する」

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/268768/250604_youbou_co.pdf種別：pdf サイズ：215.546KB

的な攻撃（脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言、土下座の要求等）」 が最も多かった。 ○また、カスタマーハラスメントの行為者と被害者の関係については、中小企業、大企業ともに「顧客等（患者又はその家族等を含む）から自社従業員へ」が最も多かった。 具

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26947/0all_r6.pdf種別：pdf サイズ：1850.708KB

的な攻撃（脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言、土下座の要求等）」 が最も多かった。 ○また、カスタマーハラスメントの行為者と被害者の関係については、中小企業、大企業ともに「顧客等（患者又はその家族等を含む）から自社従業員へ」が最も多かった。 具

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26947/6kekka_3_r6.pdf種別：pdf サイズ：645.981KB

の他（具体的に）【】□ 問16-3問15で６と回答した事業所にお伺いします。 カスタマーハラスメントについての行為者と被害者の関係について当てはまるもの全てにチェックしてください。 1顧客等（患者又はその家族等を含む）から自社従業

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26947/9tyousahyou_r6.pdf種別：pdf サイズ：517.101KB

当な範囲であるかを確認する。 1.事前の準備 ①事業主の基本方針・基本姿勢の明確化、従業員への周知・啓発 ②従業員（被害者）のための相談対応体制の整備 ③対応方法、手順の策定 ④社内対応ルールの従業員等への教育・研修 Ⅱ企業が取り組むべき対

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26955/01text.pdf種別：pdf サイズ：788.652KB

として、以下のような取り組みを行うことが望ましい。 （１）相談に応じ、適切に対応するために必要な体制の整備 （２）被害者への配慮のための取組（被害者のメンタルヘルス不調への相談対応、著しい迷惑行為を行った者に対する対応が必

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26955/text01.pdf種別：pdf サイズ：578.196KB

、性的な冗談といった性的な内容の発言を行う。 対応例 性的な言動に対しては、録音・録画による証拠を残す。 被害者及び加害者に事実確認を行い、加害者には警告を行う。 執拗なつきまとい、待ち伏せに対しては、施設への出入り禁

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26955/text02.pdf種別：pdf サイズ：489.324KB

することにより、企業が従業員を守り、 尊重しながら業務を進めているという安心感が従業員に育まれる ②従業員（被害者）のための相談対応体制の整備・カスタマーハラスメントを受けた従業員が相談できるよう相談対応者を決めてお

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26955/text03.pdf種別：pdf サイズ：1793.023KB