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用者アンケートを行い、利用者の声を事業等に反映している。 スの向上利用者の満足度Ａ 利用者からの苦情等の指摘は特になかった。 各事業の利用者満足度は全て管理目標を達成している。 総合評価Ａ 全ての評価項目において、適切に

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/261275/20shakaifukushisougour5.pdf種別：pdf サイズ：137.971KB

では、部屋・浴室・トイレ・接客・食事に関するほぼすべての項目で、「良い」又は「満足」の回答が７割を超えた。 また、利用者から指摘された不備事項や苦情については対応可能なものは速やかに改善した。 Ａ評価項目の９割以上が「Ａ」に該当してい

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/261275/23izuchofukanr5.pdf種別：pdf サイズ：123.372KB

いる点や利用者から意見に対し迅速に対応している点は高く評価できる。 第３回モニタリングで修繕報告漏れが指摘となったが、会計処理時の添付書類にしてダブルチェック体制をとるなどの改善策を講じること。 施設修繕につい

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/261275/56kazohanasakikouenr5.pdf種別：pdf サイズ：108.229KB

ら、自主防災組織の運営や活動において、高齢化や昼間の活動要員の不足、活動に対する住民意識の不足などの課題も指摘されています。 こうした課題を解消し、大規模な災害時に備えるためにも、地域の様々な地域団体などと連携し、地

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26128/462610.pdf種別：pdf サイズ：8803.885KB

、内閣府の報告において、社会経済的格差、偏見・差別、いじめ・暴力、 メンタルヘルス・自傷行為等の当事者の困難経験等が指摘されている。 本県の調査においても、「死ねたらと思った、または自死の可能性を考えた」、「生きる価値がないと感じた」

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/261369/031-044.pdf種別：pdf サイズ：2437.827KB

、内閣府の報告において、社会経済的格差、偏見・差別、いじめ・暴力、 メンタルヘルス・自傷行為等の当事者の困難経験等が指摘されている。 本県の調査においても、「死ねたらと思った、または自死の可能性を考えた」、「生きる価値がないと感じた」

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/261369/jihou294.pdf種別：pdf サイズ：5406.44KB

もあります。 そこで必要なのは、“他社より当社が高い理由は何か”を考えること。 また交渉の際に、“当社の弱い部分”を指摘されることもありますが、それは「そこを改善したら可能性があるという情報でもある」と、前向きな捉え方をしていま

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/261412/jireisyuuikkatsu.pdf種別：pdf サイズ：2536.934KB

編-章-節ページ指摘部分意見対応案 3-1-3 74‥‥‥。 知事は、現地関係機関の調整に最も適切に対処しうると判断されるときは、市町村と調整のうえ、現地調整所を設置する。 (1)現地調整所の設置 ‥‥‥。 但し、知事は、市町村が対応することが困難な場合、

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26142/308284.pdf種別：pdf サイズ：90.014KB

編-章-節ページ指摘部分意見対応案 1-5-1 11 ４指定公共機関・指定地方公共機関の責務 ④ライフライン事業者電気、ガス、飲料水等の安定供給 「国民の保護に関する基本指針」には、ライフラインとして下水道も含まれており、埼玉県地域防災

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26142/308285.pdf種別：pdf サイズ：97.757KB

編-章-節ページ指摘部分意見対応案・従前の計画より整理されて進化した印象を受けた。 今後とも訓練等の機会をとらえて普及啓発に努めてまいります。 ・避難・救援の場面では、自然災害時と同様な体制で活動できるよう、今後も防災計画

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26142/308286.pdf種別：pdf サイズ：140.535KB