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情相談申し出時に職員が記載し記録とされている。 検討内容や対応策に付いては、申告者に必ずフードバックされ、同意を得た内容に付いては、公表の仕方を工夫した上で公表している。 この中から質の向上に関わる取組も行われてい

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している。 ａ 重要事項説明書・契約書を使用し、利用について理解を深めてもらえるよう説明に努めている。 また同意書を提出してもらい、理解の確認もなされている。 Ⅲ－１－（２）－③福祉施設・事業所の変更や家庭への移行等にあたり福祉サービス

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見等を述べやすい体制が確保されている。 Ⅲ適切な福祉サービスの実施 Ⅲ－１－（２）福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。 Ⅲ－１－（１）利用者を尊重する姿勢が明示されている。 Ⅲ－２福祉サービスの質の確保 Ⅲ－２－（１）提供

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められた入園のしおりを使用し説明がされている。 契約書や重要事項説明書に於いても、利用者(保護者)の確認の上、同意を得て押印がされている。 Ⅲ-１-（２）-③ 福祉施設・事業所の変更や家庭への移行等にあたり福祉サービスの継続性に配慮し

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等にわかりやすく説明している。 a 福祉サービスの開始時に、運営規程・契約書・重要事項説明書等を丁寧に説明し、同意を得ている。 又、福祉サービスの変更、及び終了は、家族と慎重な聞き取りや協議を行い、同意を得ている。 利用者の理解度

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りやすく説明している。 a 福祉サービスの開始に際しては、運営規程、契約書、重要事項説明書などを丁寧に説明し、同意を得ている。 又、福祉サービスの変更及び終了に当たっては、分り易く工夫した資料を用いて、家族と慎重な聞き取りや

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/110613/03tokorozawashiritukoafuru-syosai.pdf種別：pdf サイズ：296.379KB

な情報提供を行なっている。 またサービスの変更時や終了時については、利用者・家族との聞き取りや協議を行ない同意を得ている。 Ⅲ-１-（２）-③ 福祉施設・事業所の変更や家庭への移行等にあたり福祉サービスの継続性に配慮した対応を行っ

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の開始時には、少人数事業所のメリットを活かし、一人ひとりに丁寧に説明を行っている。 又、サービス内容に関する同意に当たっては契約書の取り交わしにより、利用者・ご家族の主体性を尊重している。 グループホームの利用者に対し

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は、重要事項説明書に基づいた詳しい説明が行われています。 変更にあたっては利用者と家族の自己決定を尊重し、同意を得るようにされています。 また、施設の取り組みについては毎月の請求時に事務連絡として情報提供を実施、家族

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があった場合も、当該職員の聴き取りや注意を行うことなどが定められている。 （２）養育・支援の実施に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。 施設のホームページに基本理念、施設運営の基本方針、養育基本方針、職員倫理綱領、

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