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で誠実に対応する、利用者の声の尊重、真摯に傾聴することなどを定めている。 実際の意見の中で、自動販売機での温かい飲み物の提供やカラオケの導入、別施設にいる家族への面会などが実現している。 Ⅲ－１－（５）－①安心・安全な福祉サービスの

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にあたり利用者等にわかりやすく説明している。 ｂ 入園決定者には入園説明会を実施し、保育園の理念などの細かい説明を行い、必要書類の提出をお願いしている。 入園後は園だよりを発行し、保育内容などを保護者に伝えている。 定期

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を整備し、保育の内容や方法に配慮している。 ｂ 延長保育の年間指導計画が乳児と幼児の２本で作成され、きめ細かい対応ができるようにしている。 夕方の時間に幼児クラスが使用する園庭を使って遊んだり、日中使用しない遊具が提

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者は、自らの役割と責任を職員に対して表明し理解を図っている。 ｂ 管理者として伝えなければならない事は、細かい点でも職員へ伝えています。 細かい保育内容についても、指導者として、個別的にアドバイスや指導をする等していま

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職員の指導に努め、適宜口頭での指導や各種書類の確認の他、アドバイスなどを行い、報告・連絡・相談を密に取り、きめ細かい配慮された保育を提供できるように努めている。 また、地域の居住者とのコミュニケーションも大切に、地域に根

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ている。 ａ 栄養士の管理により栄養バランス・味付け・アレルギー対応等に配慮された食事が提供されている。 温かいものは温かく・冷たいものは冷たくにこだわり、利用者の楽しみとなる食事に取り組んでいる。 Ⅳ－１－（２）－②入浴に関しては、利用

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や事情を反映した支援を行っている。 a 週3回の入浴支援を基本に、希望に添えるよう実施しており、失禁や汗をかいた場合など必要に応じて入浴が可能である。 Ⅳ-１-（２）-③ 排泄に関しては、利用者の状態に合わせた支援を行っている。 a 原則

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作については利用者自身で行う機会が少なく、事業所として課題であると感じています。 今後の取り組みとして細かい整容についての動作等も自身で行うことができるよう、一歩待つ支援の実践により、自立支援につなげていくこと

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るよう、わかりやすく説明している。 b ① A4様々な生活体験や多くの人たちとのふれあいを通して、他者への心づかいや他者の立場に配慮する心が育まれるよう支援している。 b ① A5いかなる場合においても体罰や子どもの人格を辱める

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るよう、わかりやすく説明している。 b ① A4様々な生活体験や多くの人たちとのふれあいを通して、他者への心づかいや他者の立場に配慮する心が育まれるよう支援している。 b ① A5いかなる場合においても体罰や子どもの人格を辱める

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