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結果概要 ①第三者評価機関名 ②事業者情報 ③評価実施期間 ④総評種別：特別養護老人ホーム特定非営利活動法人ケアマネージメントサポートセンター特別養護老人ホーム川越キングス・ガーデン福祉サービス第三者評価結果名称： ◇特に評価

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定と実施状況の把握や評価・見直しが組織的に行われ、職員が理解している。 ａ 事業計画は各セクションの主任、ケアマネジャー、 生活相談員が中心に策定され、策定までの流れも明確にされている。 見直しも組織として行われ、文書と口頭

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は、主任が吸い上げ、 園長と共有し、改善に向けて対応等協議している。 園内では改善が難しい案件については、エリアマネージャーや法人本部に指示を仰ぐなどで対応している。 Ⅰ－４－（１）質の向上に向けた取組が組織的・計画的に行われてい

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れた職員がいることで安心したなかで過ごしている。 ・延長保育時は一時保育室を利用しており、疲れた時にはフロアマットを敷いて、くつろげるようにしている。 延長用の玩具類は特に設けてはいないが、一時保育の玩具や遊びを継続

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いけるとよい。 保育に関しては主体的な保育という点でご指摘頂いた。 こちらは以前から安心・安全を重要視するあまり子どもたちの可能性を狭めてしまっているのではないかと常々思っていたのだが、そこを両立させる難しさを感

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保護者懇談会でも保育所のしおりを基に、説明をして周知している。 ・利用者調査の結果では、「どちらともいえない」、 「あまり知らない」などが散見されるので、保育理念や保育方針に対しての周知の工夫が必要と思われる。 第三者評価結果コ

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いできないかと思う」「すべての先生の顔はわからない。 せめて担任の先生はすぐに教えて欲しい」「先生と話す機会があまりないので、年１回でいいので個別面談などがあると嬉しい」等の意見があるため、職員の紹介方法の工夫や利用者（

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明している。 毎年行われる保護者アンケートの「保育目標・方針を知っていますか」の問いに対して「よく知っている」「まあまあ知っている」 という回答が約９割強見られることから、保育理念・基本方針、保育目標は周知されている。 第三者評価

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援」を掲げ積極的に教育機関・ボランティア団体に理念を伝えつつ働きかける等、募集活動を行っている。 ・ボランティアマニュアルを整備し体制を整えている。 Ⅱ－４－（２）－①福祉施設・事業所として必要な社会資源を明確にし、関係機関等との連携

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討されている。 Ⅱ－４－（１）－②ボランティア等の受入れに対する基本姿勢を明確にし体制を確立している。 ａ ボランティアマニュアル・担当者の配置等受け入れ体制が整備されている。 ボランティアの定義の見直し、利用者のニーズに沿った団体

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