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促した。 管理目標の達成Ｂ ・新型コロナウイルス感染症の影響により、２項目について目標を達成できなかった。 アンケートの実施方法や、管理目標の変更などの対応が必要であった。 事業の実施A・花壇に花卉を植えたり菖蒲田の再生な

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/39kukishoubukouenr2.pdf種別：pdf サイズ：130.89KB

適切・公平な徴収A利用料金の徴収及び減免処理は適切に行われている。 苦情・要望等への適切な対応A利用者へのアンケート調査から苦情・要望を把握し、その都度迅速に処理をしている。 法令等の遵守A看板、掲示等により条例に定め

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/40tokorozawakoukuukouenr2.pdf種別：pdf サイズ：110.217KB

適切に実施した。 苦情・要望等への適切な対応A・利用者からの苦情・要望には適切に対応し、速やかに県へ報告した。 ・アンケート調査を実施し、利用者ニーズの把握に努めた。 法令等の遵守A・禁止行為や利用者の遵守事項は、注意看板を設置

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/41shirakobatokouenr2.pdf種別：pdf サイズ：127.609KB

は、規定に基づき適切に行われており、公平に徴収されている。 苦情・要望等への適切な対応B ・利用者から収集したアンケート結果について、十分に活用されていない。 ・アンケート結果の分析を通じて、利用者ニーズの把握に努め、利用者サ

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/45yoshimisougouundoukouenr2.pdf種別：pdf サイズ：129.428KB

適切に実施した。 管理目標の達成A ・管理目標6項目のうち5項目は達成された。 ・新型コロナウイルスの影響でアンケート調査が実施できなかったことはやむを得ない。 事業の実施A・新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、イベン

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/46~47sakitamahananosatoryokudour2.pdf種別：pdf サイズ：113.961KB

収A・利用料金の徴収、駐車場の免除処理共に適正に行われている。 苦情・要望等への適切な対応A ・コロナ禍によりアンケートの実施回数は減ったが、それでも10月に実施し、その結果を踏まえて利用者からのニーズの要望に沿った対応

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/48~49misatoyoshikawakouenr2.pdf種別：pdf サイズ：144.537KB

な徴収A利用料金の徴収及び減免処理は適切に行われている。 苦情・要望等への適切な対応Aイベント等を通じてアンケートを配布・回収し、利用者のニーズを把握し、日報に記載・回覧してスタッフで共有している。 法令等の遵守A看板、

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/52wakoujurinkouenr2.pdf種別：pdf サイズ：108.429KB

な徴収A利用料金の徴収及び減免処理は適切に行われている。 苦情・要望等への適切な対応Aイベント等を通じてアンケートを配布・回収し、利用者のニーズを把握し、日報に記載・回覧してスタッフで共有している。 法令等の遵守A看板、

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/56sainomoriirumakouenr2.pdf種別：pdf サイズ：108.387KB

料金徴収を行うとともに、利用料金の減免を適切に行っている。 苦情・要望等への適切な対応Ａ ・ツアーの参加者にアンケートを行いニーズの把握に努めた。 ・浦和レッズ、埼玉県サッカー協会、日本サッカー協会とも苦情・要望等の情報を共

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/57saitamastudium2002kouenr2.pdf種別：pdf サイズ：137.886KB

な徴収A利用料金の徴収及び減免処理は適切に行われている。 苦情・要望等への適切な対応Aイベント等を通じてアンケートを配布・回収し、利用者のニーズを把握し、日報に記載・回覧してスタッフで共有している。 法令等の遵守A看板、

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/58sayamainariyamakouenr2.pdf種別：pdf サイズ：108.138KB