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企画事業の実施などにより、利用者サービスの向上につなげた。 利用者の満足度Ａ 指定管理者が実施した利用者アンケートでは、部屋・浴室・トイレ・接客・食事に関するほぼすべての項目で、「良い」 又は「満足」の回答が６割を超えた。 また、利用者

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/167801/23izuchofukanh30.pdf種別：pdf サイズ：7.231KB

サル室の利用受付方法の変更を行い、利用者の利便性の向上を図った。 利用者の満足度A ２回実施された利用者アンケートにおいて満足と回答した者の割合は、いずれも９割を超えた高い割合となった。 A施設の管理運営を安全かつ

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反映させた自主事業を実施した。 利用者の満足度A 利用者からの意見を把握し、施設管理に反映させた。 利用者アンケートにおいて、「事業内容」、「施設の快適性」で80％超の方に満足いただいた。 A 利用率等が大幅に増加しながらも、利用者サー

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ズの移動スクリーンの導入など利用者の利便性の向上を図った。 Ａ 多目的ホール・会議室の利用者（行事主催者）のアンケートでは、施設の快適性及びスタッフの対応ともに、９０％以上の方に満足をいただいている。 Ａ 利用率等が大幅に増加

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の向上Ａ会員制福利厚生サービスと提携するなど利用者サービスの向上に努めている。 利用者の満足度Ａ利用者アンケートの結果では、「非常に満足」「やや満足」の回答が83.6％であった。 その他県内中小企業者、環境及び障害者雇用等への

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ンターの取り組み事例についてHPやパネル掲示を行い、農業者や一般県民に周知を図っている。 利用者の満足度Ａアンケート結果では、満足度が８０％以上となった。 利用者からの苦情も見られなかった。 Ａ事業計画に沿った管理運営が適

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習展示館に意見箱や意見ノートを設置し、来園者の意見を管理運営の改善に役立てている。 利用者の満足度 Ａ アンケート調査で「よい」と回答した人の割合は、施設利用者94％、イベント参加者98％であった。 総合評価 Ｂ日常の点検やイベント

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の向上 Ａ スタンプラリーや木工体験を企画し、利用者が楽しめるサービスを提供した。 利用者の満足度 Ａ アンケート結果で「よい」と回答した人の割合は、施設利用86%、イベント参加者89％と共に満足度が高い結果であった。 総合評価Ｂ施設

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/167801/31midorinomurah30.pdf種別：pdf サイズ：20.214KB

ス内容の向上 Ａ 意見ノートを設置し、来園者の意見を管理運営の改善に役立てている。 利用者の満足度 Ａ アンケート結果で「よい」と回答した人の割合は、施設利用100％、イベント参加者97％であった。 総合評価Ｂ日常点検やイベントの開催な

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への入金額が一致していることを確認するなど、料金徴収事務を適切に処理した。 苦情・要望等への適切な対応A ・アンケートの実施及び利用者とのコミュニケーションによるニーズの把握に努め、多くの利用者から満足との評価を得

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