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総合トップ > 健康・福祉 > 医療 > 感染症対策 > 感染確認状況や関連情報 > 新型コロナウイルスに関連した相談窓口について

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掲載日:2020年3月24日

新型コロナウイルスに関連した相談窓口について

埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター

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曜日や時間帯によって異なる相談先を一本化し、一般的な相談のほか、感染が疑われる場合には専門外来につなぐ帰国者・接触者相談センターを御紹介するなど新型コロナウイルス感染症に関する御相談に一元的に対応しています。ただし、学校の臨時休業等に伴う相談を除きます。

電話番号:0570-783-770

受付時間:24時間(土日・祝日も実施)
※聴覚に障害のある方をはじめ、電話での御相談が難しい方は、ファックスを御利用ください。
(ファックスによる御相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。)

保健医療部保健医療政策課 ファクシミリ:048(830)4808
保健所 ファクシミリ:各保健所のファクシミリ番号

参考様式(ワード:21KB)をご使用ください。

帰国者・接触者相談窓口

発熱や呼吸器症状がある方は、医療機関を受診すべきかどうかなどの対応を下記リンク先で相談できます。

新型コロナウイルスに関する帰国者・接触者相談窓口について

生活困窮者等相談窓口

生活上のお困りごとに関する相談窓口は、下記リンク先でご確認ください。

生活困窮者の総合相談窓口について

LINE公式アカウント「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート-」

LINEを活用し、一人一人の状態に合わせた情報やサポートの提供、県民の皆様からの問い合わせに対して適切な相談先等のご案内します。是非ご活用ください。

LINE公式アカウント「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート-」について

厚生労働省においても電話相談窓口が設置されました 

厚生労働省の電話相談窓口:電話番号  0120-565653

受付時間: 9時00分~21時00分

厚生労働省においてLINE公式アカウントが開設されました

友達追加はこちらから
https://lin.ee/qZZIxWA
友達追加はこちらから
QRコード

公式アカウント内に「スマホでお医者さん相談」(提供:LINEヘルスケア)へのリンクがあります。

新型コロナウイルスに関する相談(30分まで無料)も選べます。

PCR検査対応方針

PCR検査の保険適用が開始されたことを踏まえ、医療関係団体と協議の上、検査の優先度と、従来の保健所による行政検査との役割分担を、原則として以下のとおり明確化した対応方針を作成します。

作成した方針に基づき、必要な検査が円滑に行われるよう、保健所及び医療機関に通知するとともに、県ホームページ等で広く周知します。

考え方

1 重症化するおそれが高い方や緊急的に検査を必要とする方は「保健所」となります

(例)
・CTやX線検査で画像上、肺炎所見があり、細菌・インフルエンザなどによる肺炎が診断上、否定的な場合
・透析を受けている方、妊婦、高齢者 など

2 上記以外の方は「民間検査機関」となります

(例)
・発熱が4日以上継続、徐々に悪化する倦怠感、空咳などの症状があり、CT等画像診断は未実施もしくは実施しているが所見がない方
・上記に該当しないものの、特に医師が検査を必要と認める方

3 感染不安があり検査を希望する場合は「検査の対象外」となります

 

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