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総合トップ > 健康・福祉 > 医療 > 感染症対策 > 感染確認状況や関連情報 > 新型コロナウイルスに関連した相談窓口について

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掲載日:2020年7月28日

新型コロナウイルスに関連した相談窓口について

1   受診などに関する一般的な電話相談

(1) 埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター

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曜日や時間帯によって異なる相談先を一本化し、一般的な相談のほか、感染が疑われる場合には専門外来につなぐ帰国者・接触者相談センターを御紹介するなど新型コロナウイルス感染症に関する御相談に一元的に対応しています。ただし、学校の臨時休業等に伴う相談を除きます。

電話番号:0570-783-770

受付時間:24時間(土日・祝日も実施)
※聴覚に障害のある方をはじめ、電話での御相談が難しい方は、ファックスを御利用ください。
(ファックスによる御相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。)

保健医療部感染症対策課 ファクシミリ:048(830)4808
保健所 ファクシミリ:各保健所のファクシミリ番号

参考様式(ワード:21KB)をご使用ください。

(2) 帰国者・接触者相談窓口

発熱や呼吸器症状がある方は、医療機関を受診すべきかどうかなどの対応を下記リンク先で相談できます。

新型コロナウイルスに関する帰国者・接触者相談窓口について

2   外出自粛、施設の使用停止等についての電話相談

新型コロナウイルスの感染拡大に備える改正特別措置法に基づく外出自粛や施設の使用停止の協力に関する相談窓口は、下記リンク先でご確認ください。

埼玉県における緊急事態措置の詳細を見る

3   上記1、2以外の電話相談窓口

相談内容 相談窓口 受付・相談時間等 電話番号
中小企業等への支援金に関する相談 中小企業等支援相談窓口 毎日9時00分から18時00分 0570-000-678(ナビダイヤル) 又は 048-830-8291
ドメスティック・バイオレンスに関する相談 婦人相談センター 月曜日から土曜日:9時30分から20時30分
日曜日・祝日:9時30分から17時00分
 (12月29日~1月3日を除く)
048-863-6060
ドメスティック・バイオレンスに関する相談 With You さいたま 月曜日から土曜日:10時00分から20時30分
(祝日・第3木曜日・12月29日~1月3日を除く)
048-600-3800
心の健康に関する相談 精神保健福祉センター
「埼玉県こころの電話」

月曜日から金曜日
9時00分から17時00分

048-723-1447

心の健康に関する相談

「新型コロナウイルス感染症に係るエッセンシャルワーカーのためのこころの相談」

月曜日から金曜日  9時00分から17時00分 048-723-6888
心の健康に関する相談

【さいたま市にお住まいの方】
さいたま市こころの健康センター(外部サイト)

月曜日から金曜日  9時00分から17時00分 048-762-8548

外国人向け相談
(がいこくじんむけそうだん)

外国人総合相談センター埼玉
(Saitama Information & Support)
月曜日(げつようび)から 金曜日(きんようび)
9時(じ)00分(ふん)から16時(じ)00分(ふん)まで
*祝日(しゅくじつ)、12月(がつ)29日(にち)から1月(がつ)3日ま(にち)でを除く(のぞく)。
048-833-3296
外国人向け相談
(がいこくじんむけそうだん)
外国人向け新型コロナウィルス相談ホットライン(New Coronavirus Consultaion Hotline) 毎日(まいにち)24時間(じかん) 048-711-3025
離職者等への県営住宅入居相談 住宅課 月曜日から金曜日 9時00分から17時00分 048-830-5564
学校教育に関する相談 総合教育センター
「よい子の電話教育相談」
毎日24時間 (子供用)#7300 または0120-86-3192
(保護者用)048-556-0874
児童虐待通報 児童相談所 毎日24時間 189(児童相談所虐待対応ダイヤル)
#7171(埼玉県虐待通報ダイヤル)
子供に関する相談(いじめ・子育て等) 子どもスマイルネット 毎日10時30分から18時00分
(祝日・12月29日~1月3日を除く)
048-822-7007

4   生活困窮者総合相談窓口

生活上のお困りごとに関する相談窓口は、下記リンク先でご確認ください。

生活困窮者の総合相談窓口について

5   LINEでの情報提供等

(1) LINE公式アカウント「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート-」

LINEを活用し、一人一人の状態に合わせた情報やサポートの提供、県民の皆様からの問い合わせに対して適切な相談先等をご案内します。是非ご活用ください。

LINE公式アカウント「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート-」について

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(2) 厚生労働省 LINE公式アカウント

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公式アカウント内に「スマホでお医者さん相談」(提供:LINEヘルスケア)へのリンクがあります。

新型コロナウイルスに関する相談(30分まで無料)も選べます。

 

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