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掲載日：2022年4月29日
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新型コロナウイルス感染症に関連した相談窓口
1 発熱等の症状があり、医療機関を受診されたい方
本県では、新型コロナウイルス感染症とインフルエンザ両方の診療を行い、必要な検査を行う医療機関(連携する医療機関等で検査を行う場合も含む)を「埼玉県指定 診療・検査医療機関」として指定、公表しています。
埼玉県指定 診療・検査医療機関は、相談窓口に電話をしなくても探せます！
※埼玉県指定 診療・検査医療機関検索システムとは、新型コロナウイルス感染症とインフルエンザ両方の診療を行うことができる医療機関を検索することができるシステムです。
指定医療機関の連絡先を電話で確認したいときや、受診すべきか迷う場合は、下記のセンターに御相談ください。
【医療機関の受診の流れ】
「もし、発熱したら 受診するための3ステップ」チラシ（PDF：1,651KB）
※現在、埼玉県受診・相談センター、埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンターに非常に多くのお電話をいただいており、つながりにくい場合があります。その際は時間をおいておかけ直しください。
保健所へご用の際は「保健所への御連絡について」のページもご覧ください。
(1)埼玉県受診・相談センター
受診先の確認や、医療機関を受診すべきか迷う場合などの対応を相談できます。
電話番号：048-762-8026 （聴覚障がいの方向け FAX番号048-816-5801）
※間違い電話が多くなっております。お電話の際は、番号をよくご確認ください。
受付時間：午前9時～午後5時30分（土曜日、日曜日、祝日を含む）
※令和3年4月から日曜日も相談を受け付けます。
※受付開始直後は、お電話が混み合います。午前10時以降にお電話いただけますと幸いです。
(2)埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター
受診先の確認のほか、一般的な相談をすることができます。
電話番号：0570-783-770（聴覚障がいの方向け FAX番号048-830-4808）
受付時間：24時間年中無休
（ファックスによる御相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。）
診療・検査医療機関を受診する際の注意事項
- 他の症状の患者と接触しないように発熱患者専用の受付時間を設定しています。必ず予約又は電話連絡をしてから受診してください。
※事前連絡をしないで医療機関に行っても、受診できないことがあります。 - 新型コロナウイルス感染症の検査は、医師が必要と認めた場合に実施します。
- 漠然とした不安がある、陰性証明がほしいという理由での検査はできません。
- 受診の際はマスクを着用し、医療機関の指示に従ってなるべく公共交通機関の利用を控えて受診してください。
2 県民や事業者への協力要請の内容についての相談
埼玉県緊急事態措置相談センター
電話番号：048-830-8141
受付時間：9時00分から17時00分
※埼玉県緊急事態措置相談センターの詳細を見る
3 その他の相談
中小企業等への支援金に関する相談
中小企業等支援相談窓口
電話番号：0570-000-678（ナビダイヤル）
受付時間：平日:9時00分から21時00分、土日祝日:9時00分から18時00分
※中小企業等支援相談窓口の詳細を見る
ドメスティックバイオレンス（DV）に関する相談
ドメスティック・バイオレンス（DV）相談窓口
埼玉県婦人相談センター
電話番号：048-863-6060、#8008（はれれば）
受付時間：月曜日から土曜日 9時30分から20時30分、日曜日及び祝日 9時30分から17時00分（年末年始を除く）
※婦人相談センターの詳細を見る
With You さいたま （埼玉県男女共同参画推進センター）
電話番号：048-600-3800
受付時間：月曜日から土曜日 10時から20時30分（日曜日・祝日・第3木・年末年始を除く）
※With You さいたまの詳細を見る
DV相談＋（プラス）
・電話相談
電話番号：0120-279-889 （つなぐはやく）
受付時間：24時間受付
・インターネットを利用しての相談窓口
SNS相談 ： 12時～22時まで
メール相談 ： 24時間受付
※DV相談＋（プラス）の詳細を見る
企業等で働いている方の労働条件に関する相談
埼玉県労働相談センター
電話番号：048-830-4522
受付時間：平日9時00分から16時30分
※埼玉県労働相談センターの詳細を見る
エッセンシャルワーカーのためのこころの相談
エッセンシャルワーカーこころの相談
電話番号：048-723-6888
受付時間：9時00分から17時00分（平日のみ実施）
がいこくじんむけそうだん（外国人向け相談）
Coronavirus Hotline for Foreign Residents（外国人向け新型コロナウイルス相談ホットライン）
電話番号：048-711-3025
受付時間：毎日（まいにち）24時間（24じかん）
※埼玉県国際交流協会の詳細を見る
児童虐待の通報
児童虐待通報対応ダイヤル
電話番号：189（いちはやく）
受付時間：毎日24時間
埼玉県虐待通報ダイヤル
電話番号：#7171
受付時間：毎日24時間
※児童相談所の詳細を見る
離職者等への県営住宅の入居相談は、こちらのページを御確認ください。
生活上のお困りごとに関する相談は、こちらのページを御確認ください。
税に関する相談は、こちらのページを御確認ください。
その他の各種相談窓口は、こちらのページを御確認ください。
4 LINEでの情報提供等
(1) LINE公式アカウント「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート-」
LINEを活用し、一人一人の状態に合わせた情報やサポートの提供、県民の皆様からの問い合わせに対して適切な相談先等をご案内します。是非ご活用ください。
LINE公式アカウント「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート-」について
上記ボタンから友だち追加していただくか
二次元コードをスマートフォンで読み取ってください。
(2) 厚生労働省 LINE公式アカウント
公式アカウント内に「スマホでお医者さん相談」（提供：LINEヘルスケア）へのリンクがあります。
新型コロナウイルスに関する相談（30分まで無料）も選べます。
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