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ど、気兼ねなくお話しください。 何度も同じ話を繰り返してしてしまう、涙が止まらない、自分を責めてしまう、怒りの気持ちも出てきてしまう。 ご自身が納得いくまで足を運んでお話下さい。 外に出ること、声に出して話すことは大きな勇

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/24116/ookinaki_kousinn.pdf種別：pdf サイズ：215.025KB

な存在ではありません。 障害があっても、高齢になっても、どんな立場でも、「安心して自由に生活をし続けたい」と願う気持ちはみんな同じです。 誰もが暮らしやすい社会を実現するために、社会の一員として、これからの社会をつくってい

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/24124/kokoro.pdf種別：pdf サイズ：8533.671KB

受けられることに気づかない女性もいる。 民間団体や地方公共団体による、気軽に立ち寄り、安心して自由に自分の気持ちや悩みを話すことができ、必要な場合は支援者と話すことや、他の女性達とも交流することができ、場合によって

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/241289/sanko-2.pdf種別：pdf サイズ：357.636KB

、再発防止に向けた取組を実施することが重要である。 １基本原則事故後の対応に当たっては、利用者本人や家族の気持ちを考え、相手の立場に立った発想で対応していくという姿勢が基本とならなければならない。 施設等に事故の

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/24130/0604manual.pdf種別：pdf サイズ：754.76KB

への対応方針を定める。 〇被害にあった児童生徒の保護者が学校との関わりの継続を求める場合は、他の児童生徒の気持ちにも配慮しつつ、クラスに居場所を作るなどの工夫をする。 〇被害児童生徒等の保護者の意向を確認の上、卒業式な

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/241362/bohanmanual.pdf種別：pdf サイズ：800.391KB

する取組が徹底されている。 ａ 虐待防止セルフチェックの実施・事業所内研修の実施がなされている。 利用者の気持ちをくみ取り、家族との連携を図り、利用者を尊重した支援に対して指導・注意喚起に努めている。 Ⅲ－２－（２）適切なアセスメン

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/241416/050828asunaro03.pdf種別：pdf サイズ：263.667KB

の整備、援助を行っている。 ａ 基本的生活習慣の習得をはじめ、保育全般において無理強いすることなく子どもの気持ちを大切にするよう努めている。 園外での遊び、近隣の方々との交流を通してルールや挨拶を覚えられるよう活動が

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/241416/050828kidshousekawaguchiendai2hoikushitu03.pdf種別：pdf サイズ：278.286KB

である。 Ａ－１－（２）－②一人一人の子どもを受容し、 子どもの状態に応じた保育を行っている。 ｂ 子ども一人ひとりの気持ちをくみ取るために、 分かりやすい言葉遣いを心がけている。 北風ことば（～はダメ）ではなく、太陽ことば（～しようか）に置き換え

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/241416/050912komamunasarikawaguchi03.pdf種別：pdf サイズ：304.323KB

が確立しており、周知・機能している。 ａ 苦情やクレームへの対応の基本は、「不快な思いをさせたこと」へのお詫びの気持ちを大切にされている。 年に１回、苦情処理対応マニュアルを用いた具体的な対応研修が実施され、苦情に対する改善

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/241416/051124kawagoekingsgarden03.pdf種別：pdf サイズ：278.58KB

長氏名調査対応担当者企業理念：子どもたちの未来のために保育理念：豊かに「生きる力」を育てる保育目標： 1.自分の気持ちに素直な子 2.思いやりがある子 3.生き生きと遊べる子保育方針： 1.子供の気持ちに寄り添う保育 2.個性を伸ば

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/241416/0516guro-barukizzutodaekimaehoikuen01.pdf種別：pdf サイズ：184.601KB