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は入居者及び身元引受人に誠意を持って対応します。 但し、入居者側にも故意または過失がある場合には事業者の損害賠償責任が免除または軽減される場合があります。 9:00～12:00・13:00～16:00 日曜、祝日埼玉県福祉部高齢者福祉課 048-830-3254

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267414/s180003r6j.pdf種別：pdf サイズ：801.988KB

-0999 9：00～16：00 日曜、祝日、年末年始土曜、日曜、祝日、年末年始 048-830-5562 1 2 賠償すべき事故が発生したときの対応損害賠償責任保険の加入状況事故対応及びその予防のための指針意見箱の設置第三者による評価の実施状況利用者アンケ

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267414/s180004r6j.pdf種別：pdf サイズ：731.037KB

いない財務諸表の原本□入居希望者に公開□入居希望者に交付■公開していない賠償すべき事故が発生したときの対応損害賠償責任保険の加入状況日曜、祝日、年末年始事故対応及びその予防のための指針顧客満足アンケート第三者に

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267414/s180005r6j.pdf種別：pdf サイズ：794.38KB

により賠償すべき事故が発生したときの対応） あり（その内容）東京海上日動火災保険株式会社／超ビジネス保険なし損害賠償責任保険の加入状況なし結果の開示実施内容利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267414/s180006r6j.pdf種別：pdf サイズ：1002.202KB

間定休日 （サービスの提供により賠償すべき事故が発生したときの対応） ■あり（その内容） あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 □なし ■あり（その内容） 顧問弁護士および保険会社と連携して対応する。 □なし ■あり□なし （利用者等の意見を把握

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267414/s180008r6j.pdf種別：pdf サイズ：781.783KB

し □なし □あり実施日評価機関名称結果の開示□あり□なし （解約事由の例） 賠償すべき事故が発生したときの対応損害賠償責任保険の加入状況事故対応及びその予防のための指針 8時30分～17時15分土日・祝祭日・年末年始等東京海上日動火

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267414/s180009r6j.pdf種別：pdf サイズ：878.064KB

話番号対応している時間定休日 （サービスの提供により賠償すべき事故が発生したときの対応） ■あり（その内容） 損害保険ジャパン株式会社事業活動総合保険 □なし ■あり（その内容） 事故対策マニュアルによる □なし ■あり□なし （利用者等の意見

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267414/s180010r6j.pdf種別：pdf サイズ：741.853KB

制、第三者による評価の実施状況等） 9入居希望者への事前の情報開示事故対応及びその予防のための指針１あり損害賠償責任保険の加入状況 １あり １ありの場合その内容あいおいニッセイ同和損害保険株式会社「福祉事業者総合

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間定休日 （サービスの提供により賠償すべき事故が発生したときの対応） ■あり（その内容） あいおいニッセイ同和損害保険株式会社損害賠償責任障害保険 □なし ■あり（その内容）本契約に基づき介護サービス等を利用者に提供した場合に、万

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267414/s180012r6j.pdf種別：pdf サイズ：779.558KB

苦情対応係半年に1回の実施第三者による評価の実施状況 1 2 3 4 7 賠償すべき事故が発生したときの対応損害賠償責任保険の加入状況事故対応及びその予防のための指針 048-824-2568 8：30～12：00、13：00～17：00 土曜、日曜、祝日東京海上日動

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267414/s180013r6j.pdf種別：pdf サイズ：799.024KB