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より賠償すべき事故が発生したときの対応） ■あり（その内容） 東京海上日動火災保険株式会社超ビジネス保険 AIG損害保険株式会社賠償責任保険 □なし ■あり（その内容） マニュアルに沿い、誠意をもって対応 □なし ■あり□なし （利用者等の意見を把

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267388/s130013r6j.pdf種別：pdf サイズ：760.23KB

者様及び連帯保証人に誠意を持って対応します。 ただし、ご入居者側にも故意または過失がある場合には、事業者の損害賠償責任が免除または軽減される場合があります。 埼玉県国民健康保険団体連合会介護サービス苦情相談窓口 048-

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267388/s130014r6j.pdf種別：pdf サイズ：720.186KB

日祝日及び年末年始埼玉県都市整備部住宅課第三者による評価の実施状況賠償すべき事故が発生したときの対応損害賠償責任保険の加入状況事故対応及びその予防のための指針 １８その他運営懇談会□あり（開催頻度）年回 ■なし■代替

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見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況第三者による評価の実施状況賠償すべき事故が発生したときの対応損害賠償責任保険の加入状況事故対応及びその予防のための指針意見箱の設置提携ホームへの住み替え※ 19 説明年

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事由の例） 常時介護が必要となった為等日曜、祝日、12/29～1/3 土曜、日曜、祝日、12/29～1/3 8:30-17:15 5 4 0 2 2 損害賠償責任保険の加入状況 4人 8人 18 ■あり（その内容） 事故対応マニュアルに基づき、速やかに対応します。 □なし ■あり□なし （利用者等

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は入居者及び身元引受人に誠意をもって対応しますただし、入居者側にも故意または過失がある場合には事業者の損害賠償責任が免除または軽減される場合があります □なし ■あり□なし （利用者等の意見を把握する体制、第三者による

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いない財務諸表の原本■入居希望者に公開□入居希望者に交付□公開していない賠償すべき事故が発生したときの対応損害賠償責任保険の加入状況事故対応及びその予防のための指針埼玉県消費生活支援センター熊谷 048-524-0999 AM10：00～PM4：

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267388/s130026r6j.pdf種別：pdf サイズ：754.54KB

見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況第三者による評価の実施状況賠償すべき事故が発生したときの対応損害賠償責任保険の加入状況事故対応及びその予防のための指針 3埼玉県都市整備部住宅課 048-830-5562 （解約事由の例） （

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267388/s130027r6j.pdf種別：pdf サイズ：707.231KB

運営懇談会開催時に実施する第三者による評価の実施状況 1 2 3 4 5 賠償すべき事故が発生したときの対応損害賠償責任保険の加入状況事故対応及びその予防のための指針利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把

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日 （サービスの提供により賠償すべき事故が発生したときの対応） ■あり（その内容） あいおいニッセイ同和（株）賠償損害保険に加入 □なし ■あり（その内容） □なし ■あり□なし （利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等） ■あり実施

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