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構成される •社会全体で防止を図る •何人もカスハラを行ってはならない •顧客等と就業者は対等の立場で相互尊重 •正当な申入れが妨げられないよう配慮基本理念 •顧客等の言動 •社会通念上許容される範囲を超える •就業環境が害され

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/283504/02text_cushara.pdf種別：pdf サイズ：4312.098KB

の充実 ③特別支援教育の充実 ④生涯学習の推進 ⑤学校保健教育・体育の充実 ⑥文化の振興と文化財の保護 ⑦人権を尊重する教育の推進 ⑧国際理解教育の推進 ⑨情報教育の推進 ⑩環境教育の推進 ①警察行政の総合的企画および調整 ②警察官定員の増加

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/283514/05-06_iinkai.pdf種別：pdf サイズ：1412.464KB

の場合は抽選申込方法はがき・Eメール申込締切令和８年8月１９日（水）当日必着 ※詳しくは裏面を御覧ください人権尊重社会をめざす県民運動協賛事業埼玉県マスコット 「コバトン＆さいたまっち」 いいづかこういちろう参加無料要申込

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/283627/ratimondaiwokangaerusaitamakenminnotudoinokaisaioyobisankashabosyunituite.pdf種別：pdf サイズ：435.982KB

大な問題であると認識しています。 埼玉県では、質の高い行政サービスを継続的に提供するとともに、職員の人格が尊重され、職員がその能率を十分に発揮できる良好な勤務環境を確保するため、職員に対するカスタマー・ハラスメント

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/283847/customerharassment_kihonhoushin_saitama0701.pdf種別：pdf サイズ：134.587KB

伝えるために、次のポイントを意識しましょう社会通念上許容される範囲で行われた要望は、正当な申し入れとして尊重されるべきものです。 「県カスタマーハラスメント防止対策ポータルサイト」では、 カスハラ対策に関するWEB セミナ

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/283938/sainokunidayori_2026_07_mihiraki.pdf種別：pdf サイズ：17227.269KB

、安定した事業活動を継続できる環境を構築するとともに、顧客等の豊かな消費生活及び公正な取引を促進し、相互に尊重し合える社会の実現を図り、もって持続可能な社会の実現に資することを目的とする。 （定義） 第二条この条例に

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/284078/01casuharajyorei.pdf種別：pdf サイズ：249.121KB

第３条(基本理念) ３カスタマーハラスメントの防止に当たっては、顧客等及び就業者が対等の立場において相互に尊重することを旨としなければならない。 考え方 ⚫防止対策に取り組むに当たっては、顧客等と就業者が対等の立場であ

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/284078/03cusharashishin.pdf種別：pdf サイズ：929.454KB

安定した事業活動を継続できる環境を構築するとともに、顧客等の豊かな消費生活及び公正な取引を促進し、相互に尊重し合える社会の実現を図り、もって持続可能な社会を実現することを目指しています。 また、令和７年６月の改正

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るか （２）就業者向け 自社・自団体のカスハラに関する基本方針を理解し、遵守しているか。 顧客等の正当な権利を尊重しているか。 カスハラが発生した際の初期対応の方法を理解しているか。 カスハラが発生した際の報告方法等を知って

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カスタマーハラスメントを防止し、 互いに尊重し合える社会へ令和8年7月1日から埼玉県産業労働部雇用・人材戦略課TEL：048-830-4518 FAX：048-830-4821 ポータルサイトはこちら！ 埼玉県マスコット 「コバトン・さいたまっち」 彩の国埼玉県カスタマー

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