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・変更にあたり利用者等にわかりやすく説明している。 a 契約書・重要事項説明書を用いて分かり易く説明を行い、同意の押印を貰っている。 利用者毎にアセスメント・個別支援計画の作成を行い、意思決定が困難な利用者にも個別に作

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時はサービスの詳細や権利擁護に関する事、苦情解決制度等、重要事項を説明しており、利用にあたり必要な説明して同意を得ている。 利用開始時には面談を実施してその後に個別支援計画書を作成している。 Ⅲ－１－（２）－③福祉施設・事業所の変

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護に配慮した福祉サービス提供が行われている。 ｂ ・入所時に重要事項説明に基づき、保護者からは説明内容への同意書と個人情報使用同意書に署名をしてもらい同意を得ている。 しかし、個人情報の取り扱いの面からすると、同意書の

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している。 また、写真撮影やビデオ撮影の可否についても説明をし、入所説明会の説明内容について（重要事項説明）の同意書に保護者氏名を記入してもらい、同意を得ている。 ・子どもや保護者の個人情報を他機関（小学校・転園先の保育園・病

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いる様子がうかがえた。 また、利用期間中に新たな要望などを受け付けた際には、家族や成年後見人等の確認を取り、同意を得た上で迅速に対処している。 苦情や要望、ヒヤリハットや事故などについては、報告書を定め迅速に対処するこ

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始・変更に当たり利用者等に分かりやすく説明している。 ａ 契約書や重要事項説明書を用いて丁寧に説明を行い同意を得て、サービスの受給状況などを把握することにしている。 心身状況をはじめ生活の様子などを詳しく把握してア

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織一丸となって迅速に対応できる体制が整っていることがうかがえる。 Ⅲ－１－（２）福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。 Ⅲ－１－（３）利用者満足の向上に努めている。 Ⅲ－１－（４）利用者が意見等を述べやすい体制が確

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料金表などセンター利用および提供サービス内容などに関する説明をしており、契約に当たっては署名・押印により同意を得ている。 サービス開始・変更時には、利用者等の状況に応じて丁寧に説明し理解を得るように配慮している。 Ⅲ－１－（

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開始・変更にあたり利用者等にわかりやすく説明している。 a 開始・変更時の福祉サービスの内容に関する説明と同意にあたっては、契約書・重要事項説明書を用いてわかりやすく説明し利用者の自己決定を尊重している。 ブログの写真

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かりやすく説明している。 ａ 入園時にはオムツの廃棄、登園時の留意事項等を説明し、契約書・重要事項説明書への同意を得ている。 成長に付随して起こる事項についても説明し、理解を求めている。 Ⅲ－１－（２）－③福祉施設・事業所の変更や家庭への

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