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っている。 Ⅲ－１－（３）－①利用者満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取組を行っている。 ａ 行事等が行われた後にはアンケートを取り、実施内容の満足度や意見などを聞き、意向の把握に努めている。 又、懇談会を開催し、忌憚の無い意見を伺う

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の意見を聞くためにどのような取り組みをされていますか。 具体的にご記入ください。 ・行事の後に保護者対象にアンケートを実施・日々の連絡ノートや送迎時に口頭でのやり取りにて・相談・苦情窓口とメール受付の設置 ㎡（計算式：建物延

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か。 具体的にご記入ください。 ・第三者委員の設置・意見箱の設置・苦情解決システムの設置・第三者評価の受審・保護者アンケートの実施 ㎡（計算式：建物延べ床面積合計÷定員） 189.32㎡ （３）耐火・耐震構造年児童１人あたり （４）建築（含大改築） 年 ○保育所の

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まして、コロナ禍にあり保護者の皆さまとコミュニケーションが取りにくくなっていることに寂しさを感じており、アンケート結果に不安を感じていました。 保育園は保育を行う場で家庭では育児を行い、その育児と保育とが両輪に

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まく環境と経営状況が的確に把握・分析されている。 ａ 厚生労働省やさいたま市等から発信される最新の情報にアンテナを張り、適宜情報収集に努めています。 セミナーが開かれる場合には積極的に参加もしています。 市内では多くの

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、意見や要望にも丁寧に対応している。 ・懇談会、個別面談を実施し、保護者からの意見や感想を聞いている。 ・行事後にアンケートを行い、意見や感想を職員で共有し、改善出来ることは取り入れている。 ・保護者会からの要望を受けている。 ・意

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着けるようにしています。 なお、子どもが自然を相手にし、成長を促進していることに対して、今回の調査時の保護者アンケートから肯定的な意見がありました。 ・職員間のチームワークを活かして、安心安全な保育サービスを提供してい

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の実行状況を定期的に振り返るなどして職員への理解促進をはかっています。 また、今回の調査時に実施した職員アンケートにおいて、 「事業計画が適切に策定されている。 」の問いに対し、「はい」が95％でした。 このことからも、事業計画の策定

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、保育参加を呼びかけて、保育所での様子や生活を理解していただき、感想や意見を聞く機会を作っている。 ・行事後にアンケート調査を行い、意見・感想を全職員で共有し、改善できるところは次年度に反映させている。 ・日頃から職員ひと

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地域に向けた取り組みを変更せざるを得なくなった際はその状況を速やかに伝えています。 しかし、今回の保護者アンケートの一部に保育所の活動をもう少し見えるようにしてほしいと取れる意見が散見されました。 また保育所内

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