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用制限（２時間）のあった会議室のWi-Fiを、無制限で利用できるように改修した。 利用者の満足度Ａ公演満足度98.0％ アンケートによる利用者満足度95.1％ Ａ 文化振興事業については、新型コロナウイルス感染拡大の影響があったが、徹底し

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/03saitamakaikanr2.pdf種別：pdf サイズ：92.974KB

推進を図るため、他文化施設、各種学校などの施設見学を積極的に受け入れた。 利用者の満足度Ａ公演満足度98.0％ アンケートによる利用者満足度96.2％ Ａ 文化振興事業については、新型コロナウイルス感染拡大の影響があったが、徹底し

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/04geijutsugekijour2.pdf種別：pdf サイズ：96.985KB

有し、業務改善している。 自主事業の満足度は高く、利用者ニーズに合った事業を実施している。 利用者の満足度Ａアンケートの利用者満足度（総合）は、平均９４．７％と好評である。 指定管理業務の収支Ａ利用料金を適切に徴収している。 また、会

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/06seikatsukagakur2.pdf種別：pdf サイズ：125.127KB

図り、 多くの方に参加いただくなど、コロナ禍においても利用者サービスが向上した。 利用者の満足度A 利用者アンケートにおける満足度は、職員の対応 100%、施設の利用97%、イベントへの満足度100%と大変高い。 A オンラインイベントの充実

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/206975/07bousaigakushur2.pdf種別：pdf サイズ：87.695KB

おける大人数対応レクチャーおよび混雑時駐車場誘導など、サービス向上策を実施した。 利用者の満足度A利用者アンケートで「大変よい」・「よい」の割合は96.0％、イベント時に行ったアンケートで「満足」「おおむね満足」の割合は99.3％であった。

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へのビニール被覆13箇所 ■環境教育活動の支援小学校や中学校、大学など28団体の受け入れ利用者の満足度A■館内アンケート等の結果、利用者の満足が得られている。 ・施設利用満足度：99％（良い+やや良い） A■コロナ感染拡大防止対策を図り

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管理A・県有財産（備品等）は備品台帳により適切に管理実施。 サービス内容の向上A・講座・イベント参加者の満足度のアンケート有効回答中「大変良い」、「良い」の占める割合100％ 利用者の満足度A・利用者満足度のアンケート実施し、回答中 「大変

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施設と連携して営業案内をホームページに掲載するなどサービス向上に努めている。 利用者の満足度A 利用者アンケートの結果、施設の管理状況について 「良い」以上が90％、職員対応について「良い」以上が９ 5％であった。 A 施設を適正に管

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利用者の満足度Ａ ・利用者が知的障害児者であるため本人からの満足度を把握することが難しいので、保護者へのアンケートなど、随時家族からの意見や要望を踏まえ利用者の満足度向上に努めている。 ・苦情・要望については、その都度

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、備品等についても適切に管理されている。 利用者サービスの向上サービス内容の向上Ａ 各事業において利用者アンケートを行い、利用者の声を事業等に反映している。 利用者の満足度Ａ 利用者からの苦情等の指摘は特になかった。

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