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している。 利用料金の適切・公平な徴収A・利用料金は、公平に徴収している。 苦情・要望等への適切な対応A ・利用者アンケートの実施について、結果に偏りが出ないよう長期（1か月間）にわたり実施するなど、工夫をしていた。 ・代表団体が運営

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/186023/45_yoshimisougouundoukouenr1.pdf種別：pdf サイズ：120.201KB

平な徴収A・利用料金の徴収、駐車場の免除処理共に適正に行われている。 苦情・要望等への適切な対応A ・年２回のアンケート調査の他に公園フェスタでもアンケートを実施して利用者からのニーズの把握に努め、要望に沿った対応を

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/186023/48~49_misatoyoshikawakouenr1.pdf種別：pdf サイズ：136.967KB

・利用時間、利用料金は、受付場所等に見やすく表示しホームページにも掲載している。 苦情・要望等への適切な対応A・アンケートを実施したほか、苦情・要望等は迅速に対応しその結果を掲示した。 法令等の遵守A・法令・条例等を遵守して、

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/186023/52_wakoujurinkouenr1.pdf種別：pdf サイズ：118.431KB

でにほとんど改善されているなど、適切なマネジメントの実施による高い改善力がみられた。 ・各種運営資料（利用者アンケート、修繕履歴、ヒヤリハット事例等） の結果をフィードバックし、計画的に運営改善につなげていく仕組み （PDCA）を継

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/186023/54_kazohanasakikouenr1.pdf種別：pdf サイズ：133.325KB

・利用時間、利用料金は、受付場所等に見やすく表示しホームページにも掲載している。 苦情・要望等への適切な対応A・アンケートを実施したほか、苦情・要望等は迅速に対応しその結果を掲示した。 法令等の遵守A ・法令・条例等を遵守して、

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/186023/56_sainomoriirumakouenr1.pdf種別：pdf サイズ：115.204KB

金徴収を行うとともに、利用料金の減免もを適切に行っている。 苦情・要望等への適切な対応Ａ ・ツアーの参加者にアンケートを行いニーズの把握に努めた。 ・浦和レッズ、埼玉県サッカー協会、日本サッカー協会とも苦情・要望等の情報を共

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/186023/57_saitamastudium2002kouenr1.pdf種別：pdf サイズ：12.099KB

・利用時間、利用料金は、受付場所等に見やすく表示しホームページにも掲載している。 苦情・要望等への適切な対応A・アンケートを実施したほか、苦情・要望等は迅速に対応しその結果を掲示した。 法令等の遵守A ・法令・条例等を遵守して、

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/186023/58_sayamainariyamakouenr1.pdf種別：pdf サイズ：114.755KB

れた利用料金に基づき適切に徴収している。 苦情・要望等への適切な対応A・苦情・要望への対応は適切である。 ・随時アンケートを実施し、回答内容を公表している。 法令等の遵守A・禁止行為や利用者の遵守事項について、看板等を設置し周

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/186023/59_matsubushimidorinookar1.pdf種別：pdf サイズ：11.334KB

どに積極的に取り組んだ。 ・利用者の自主的な取組を促した。 （飾花５５団地、 ＡＥＤ設置３団地、花壇整備４団地） ・利用者アンケートでは、８５．４％の方が公社の対応について「満足」と答えている。 Ａ適切な管理運営が行われた。 特に評価すべき点次年度に

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/186023/61~62_tokubetsukenjuutokukouchinr1.pdf種別：pdf サイズ：97.784KB

場合、修繕等の対応を適切に行っている。 備品についても適正に管理されている。 サービス内容の向上A 利用者アンケートから抽出された課題について、職員で共有し適切に対応している。 ＷＢＧＴ計を設置するなどサービス向上に努めた。 利

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/186023/65_kamikawagenkipurazar1.pdf種別：pdf サイズ：102.779KB