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ついては、調査者は何ら責任を負わないものであることを調査対象者にあらかじめ伝達しておくこと。 （９）不注意な言動等による他の調査対象施設に係る機密の漏洩等、調査実施者の信頼を失墜させることのないよう慎重に行動する

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267315/240612qmstyousayouryou.pdf種別：pdf サイズ：326.421KB

こと又はその子孫であることのみを理由に、日本社会から追い出そうとしたり危害を加えようとしたりする差別的言動、いわゆるヘイトスピーチについては、ＳＮＳや電子掲示板等のインターネット上で行われることが後を絶たず、深刻

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267444/87besshi1.pdf種別：pdf サイズ：127.166KB

展する事案も発生している。 川崎市作成啓発動画より抜粋 平成２８年６月 「本邦外出身者に対する不当な差別的言動の解消に向けた取組の推進に関する法律」（ヘイトスピーチ解消法）を施行基本理念、国及び地方公共団体の責務、相談体制

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/267444/87kawasakishi_setsumei.pdf種別：pdf サイズ：906.424KB

計事業所数身体的な攻撃 （暴行、傷害等） 精神的な攻撃 （脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言、 土下座の要求等） 威圧的な言動 （大声で責める、 反社会的なものとのつながりをほのめかす等） 継続的な、執拗な言動 （頻繁なクレーム、 同じ質問を繰り返す等） 拘

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26947/0all_r6.pdf種別：pdf サイズ：1850.708KB

計事業所数身体的な攻撃 （暴行、傷害等） 精神的な攻撃 （脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言、 土下座の要求等） 威圧的な言動 （大声で責める、 反社会的なものとのつながりをほのめかす等） 継続的な、執拗な言動 （頻繁なクレーム、 同じ質問を繰り返す等） 拘

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26947/6kekka_3_r6.pdf種別：pdf サイズ：645.981KB

ください。 １身体的な攻撃（暴行、傷害等）□ ２精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言、土下座の要求等）□ ３威圧的な言動（大声で責める、反社会的なものとのつながりをほのめかす等）□ ４継続的な、執拗な言動（頻繁なクレーム、同じ質問を繰り返

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26947/9tyousahyou_r6.pdf種別：pdf サイズ：517.101KB

ント ２．カスタマーハラスメントが疑われる場合の対応 １．カスタマーハラスメントとは？ 顧客からのクレーム・言動のうち、 当該クレーム・言動の要求の内容の妥当性に照らして、 当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26955/01text.pdf種別：pdf サイズ：788.652KB

せないために Ⅳカスタマーハラスメント対策のメリット １．カスタマーハラスメントとは？ 顧客からのクレーム・言動のうち、当該クレーム・言動の要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26955/text01.pdf種別：pdf サイズ：578.196KB

とう等の性的な行動、食事やデートに執拗に誘う、性的な冗談といった性的な内容の発言を行う。 対応例 性的な言動に対しては、録音・録画による証拠を残す。 被害者及び加害者に事実確認を行い、加害者には警告を行う。 執拗なつき

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26955/text02.pdf種別：pdf サイズ：489.324KB

等に知らせたり、同僚間で詮索したりすることのないようにする 不妊治療を含む妊娠・出産等に関する否定的な言動が、ハラスメントの発生の原因・背景になり得ること等に留意する（否定的ではなくても、症状や治療の内容、結果等に

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/26955/textt2.pdf種別：pdf サイズ：2769.385KB