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。 苦情記入カードの配布はされていない。 過去に於いての苦情内容は記録として保管している。 結果は家族等の同意を得て公表する仕組となっている。 35 Ⅲ-１-（4）-② 利用者が相談や意見を述べやすい環境を整備し、利用者等に周知している。

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/221990/050322koafuru03.pdf種別：pdf サイズ：302.855KB

プライバシー保護に配慮した福祉サービス提供が行われている。 ａ サービスの開始にあたっては個人情報使用同意書を交わしている。 また、重要事項説明書の中でも個人情報の取り扱いと身体拘束の禁止を明示して確認を得ている。

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者のプライバシー保護に配慮した福祉サービス提供が行われている。 ａ ・写真掲載や個人情報は入園時に説明し同意を得て、職員へは勉強会などで徹底するよう努めている。 ・プライバシーに関するポスターを園内に掲示し、職員の意識

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者のプライバシー保護に配慮した福祉サービス提供が行われている。 ａ ・写真掲載や個人情報は入園時に説明し同意を得て、職員へは勉強会などで徹底するよう努めている。 ・園庭は外部から水遊びの様子などが見えないよう目隠しフ

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者本位の福祉サービス Ⅲ－１－（１）利用者を尊重する姿勢が明示されている。 Ⅲ－１－（２）福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。 Ⅲ－１－（３）利用者満足の向上に努めている。 Ⅲ－１－（４）利用者が意見等を述べやすい体制が確保

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している。 依って、入所時には図や絵を用いた入室のしおり(重要事項説明書)に従い丁寧に説明しているが、施設との同意書の様な書面は準備されていない。 意思決定の困難な児童に付いては個人記録を作成しているので、１対１の個別

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。 ・意見箱を設置し、遠慮なく意見を出しやすくするよう努めている。 29 Ⅲ－１－（２）福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。 30 31 32 Ⅲ－１－（３）利用者満足の向上に努めている。 33 Ⅲ－１－（４）利用者が意見等を述べやすい体

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１－（４）利用者が意見等を述べやすい体制が確保されている。 34 35 36 Ⅲ－１－（２）福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。 30 31 32 Ⅲ－１－（３）利用者満足の向上に努めている。 評価結果詳細（和光プライムスター保育園） Ⅲ－１－（

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慮した福祉サービス提供が行われている。 ｂ 法人で個人情報保護規程を定めており、外部に情報を提供する際の同意や、子どもの写真、動画撮影等に関して、入園時に説明をして、承諾書の記名で同意を得ている。 全体的な計画にも人権尊

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個人情報およびプライバシーの保護について約しており適切な運営に取り組んでいる。 保護者からは入園時には同意書を得ており、個々の内容に沿った対応となるよう情報共有にあたっている。 Ⅲ－１－（２）－①利用希望者に対して福祉サービ

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