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者本位の福祉サービス Ⅲ－１－（１）利用者を尊重する姿勢が明示されている。 Ⅲ－１－（２）福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。 Ⅲ－１－（３）利用者満足の向上に努めている。 評価結果詳細（あおぞら保育園） Ⅲ－１－（４）－①苦情解決の

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マニュアルが整備されており、安全・安心な生活を保障するよう取り組んでいる。 （２）養育・支援の実施に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。 担当者により入所時にはパンフレットを使用してオリエンテーションを実施し、

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いる。 非常食を3日分整備し、防災の日に炊き出し訓練等を行っている。 Ⅲ－１－（２）福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。 Ⅲ－１－（３）利用者満足の向上に努めている。 Ⅲ－１－（４）利用者が意見等を述べやすい体制が確保

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-（２）-② 福祉サービスの開始・変更にあたり利用者等にわかりやすく説明している。 a サービス開始・変更時の説明と同意にあたっては、同意書に判を頂く事で、利用者の自己決定としている。 説明には、重要事項説明書やパンフレット・分かり

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。 a 入所時には分かり易いパンフレットや重要事項説明書を用いて丁寧な説明を行い、本人・保護者に捺印を頂き同意を得ている。 説明に当たっては、 理解度に合わせ口頭・筆談等、説明方法を変更している。 意思決定が困難なケースへの

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者本位の福祉サービス Ⅲ－１－（１）利用者を尊重する姿勢が明示されている。 Ⅲ－１－（２）福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。 Ⅲ－１－（３）利用者満足の向上に努めている。 Ⅲ－１－（４）利用者が意見等を述べやすい体制が確保

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者本位の福祉サービス Ⅲ－１－（１）利用者を尊重する姿勢が明示されている。 Ⅲ－１－（２）福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。 Ⅱ－４地域との交流、地域貢献 Ⅱ－３運営の透明性の確保 Ⅱ－３－（１）運営の透明性を確保するため

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ている。 25 Ⅱ－４－（３）地域の福祉向上のための取組を行っている。 26 29 Ⅲ－１－（２）福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。 30 31 評価結果詳細（インフィニティ保育園柳崎園） Ⅲ－１－（２）－③福祉施設・事業所の変更や家庭への移

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レ指導をしないことを取り決めているなど現場での取り組みのほか、 ホームページへの写真の掲載時は各家庭の同意事項に基づき、個々に配慮して掲載するなど、 子どもと家庭のプライバシー保護に力を入れて取り組んでいる。 Ⅱ－４－（３）

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な取組が行われている。 Ⅲ－１－（１）利用者を尊重する姿勢が明示されている。 Ⅲ－１－（２）福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。 Ⅲ－１－（３）利用者満足の向上に努めている。 Ⅲ－１利用者本位の福祉サービス Ⅱ－４－（２）関係機関と

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