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ビス内容の向上Ａ会議室付属設備のプロジェクターの利用料金を見直した。 利用者の満足度Ａ公演満足度98.6％ アンケートによる利用者満足度95.7％ Ａ 文化振興事業については、実施計画に基づき各事業が適切に実施された。 また、施設

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/186023/03_saitamakaikanr1.pdf種別：pdf サイズ：90.655KB

、 施設利用の推進を図るため、広報の一環として劇場見学ツアーを実施した。 利用者の満足度Ａ公演満足度98.6％ アンケートによる利用者満足度95.9％ Ａ 文化振興事業については、実施計画に基づき事業が適切に実施された。 また、施設の

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/186023/04_geijutsugekijour1.pdf種別：pdf サイズ：97.289KB

有し、業務改善している。 自主事業の満足度は高く、利用者ニーズに合った事業を実施している。 利用者の満足度Ａアンケートの利用者満足度（総合）は、９５．３％と好評である。 指定管理業務の収支Ａ利用料金を適切に徴収している。 また、会計処

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/186023/05_seikatsukagakur1.pdf種別：pdf サイズ：121.254KB

の向上A新規イベントの活溌やイベント内容の充実発など、工夫した事業を実施した。 利用者の満足度A 利用者アンケートにおける満足度は、職員の対応99% 以上、施設の利用97.1%、イベントへの満足度99.1%と大変高い。 収支の適正な管理

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2）階段の修繕16段・蝶の森（スポット5）調査や下草刈り24回・センターエリア杭と横木交換140本利用者の満足度A■館内アンケート等の結果、利用者の満足が得られている。 人・施設利用満足度：100％（良い+やや良い） A■事業計画どおり、適切な管理

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設と共同作成した「射撃場周辺マップ」を作成・配布するなどサービス向上に努めている。 利用者の満足度A 利用者アンケートの結果、施設の管理状況について 「良い」以上が８８％、職員対応について「良い」以上が９ ２％であった。 A 施設を適正に管

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。 また、備品等についても適切に管理されている。 利用者サービサービス内容の向上 Ａ 各事業において利用者アンケートを行い、利用者の声を事業等に反映している。 スの向上利用者の満足度 Ａ 利用者からの苦情等の指摘は特になか

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企画事業の実施などにより、利用者サービスの向上につなげた。 利用者の満足度Ａ 指定管理者が実施した利用者アンケートでは、部屋・浴室・トイレ・接客・食事に関するほぼすべての項目で、「良い」 又は「満足」の回答が６割を超えた。 また、利用者

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受付においてネット予約を活用し、利用者への利便性の向上を図った。 利用者の満足度A ２回実施された利用者アンケートにおいて、満足と回答した者の割合は第１回98.3％、第２回94.7％でいずれも高い割合となっている。 A高い水準で

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反映させた自主事業を実施した。 利用者の満足度A 利用者からの意見を把握し、施設管理に反映させた。 利用者アンケートにおいて、「事業内容」、「施設の快適性」で80％超の方に満足いただいた。 A 新型コロナウイルスの影響を受けたが、利用者

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