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用料金の適切・公平な徴収A・利用料金の減免は審査基準に従い、適切に行っている。 苦情・要望等への適切な対応A ・アンケートを実施し、利用者ニーズの把握に努めている・利用者からの苦情・要望を受けた際は、速やか対応し、県に報告して

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/139628/52arakawaooasoukouen.pdf種別：pdf サイズ：117.458KB

苦情・要望等への適切な対応A ・利用者からの苦情・要望に適切に対応し、必要に応じて速やかに県に報告を行った。 ・アンケートを実施して利用者ニーズの把握に努め、公園管理に活かした。 法令等の遵守A ・禁止事項等について、園内掲示や

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/139628/53wakoujurinkouenh29.pdf種別：pdf サイズ：119.151KB

徴収を適切に行っている。 ・利用料金の減免は審査基準に従い、適切に行っている。 苦情・要望等への適切な対応A ・アンケートを実施し、利用者ニーズの把握に努めている・利用者からの苦情・要望を受けた際は、速やかに県に報告している。 法

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/139628/54kumagayasportsbunkakouen.pdf種別：pdf サイズ：131.215KB

苦情・要望等への適切な対応A ・利用者からの苦情・要望に適切に対応し、必要に応じて速やかに県に報告を行った。 ・アンケートを実施して利用者ニーズの把握に努め、公園管理に活かした。 法令等の遵守A ・禁止事項等について、園内掲示や

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/139628/56sainokuniirumakouen.pdf種別：pdf サイズ：119.663KB

ける県への報告については迅速性・正確性を欠く部分があった。 ・利用者ニーズの把握を行うため、ツアーの参加者にアンケートを行いニーズの把握に努めた。 ・浦和レッズ、埼玉県サッカー協会、日本サッカー協会とも苦情・要望等の情報を

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料金の徴収も適切に行われている。 苦情・要望等への適切な対応A ・苦情や要望には迅速に対応するとともに、園内アンケートや公園ホームページにおける問合せ欄の新設など、利用者の意見や要望を積極的に収集して公園の改善に活

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/139628/58sayamainariyamakouen.pdf種別：pdf サイズ：53.309KB

に行った。 苦情・要望等への適切な対応A ・利用者からの苦情・要望に適切に対応し、適時適切に県に報告を行った。 ・アンケートを常時実施して利用者ニーズの把握に努めるとともに期毎に集計して結果を公表した。 法令等の遵守A ・禁止行

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/139628/59matsubushimidorinookah29.pdf種別：pdf サイズ：120.465KB

への入金額が一致しているか複数の職員で確認し適正な料金の取扱に努めている。 苦情・要望等への適切な対応A・アンケートを実施し、公園利用者のニーズの把握に努めている。 法令等の遵守A ・禁止事項について、園内に積極的に掲示

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/139628/61oomiyadaiichidainih29.pdf種別：pdf サイズ：120.831KB

ーターの登録や高齢者の安否確認などに積極的に取り組んだ。 ・利用者からの要望などに適切に対応した。 ・利用者アンケートでは、86.7％の方が公社の対応について「満足」と答えている。 Ａ適切な管理運営が行われた。 特に評価すべき点次年

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/139628/62~63tokubetukenjuutokukouchinh29.pdf種別：pdf サイズ：95.46KB

おり、建物や設備について不具合が生じた場合、修繕等の対応を適切に行っている。 サービス内容の向上A 利用者アンケートを詳細に分析し、職員で共有している。 案内看板の作成や宿泊室の壁紙補修等に取り組んだ。 利用者の満足度A

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