検索結果

切に行った。 苦情・要望等への適切な対応A ・利用者からの苦情・要望に適切に対応し、速やかに県に報告を行った。 ・アンケートを実施し、利用者ニーズの把握に努めた。 法令等の遵守A ・禁止行為や利用者の遵守事項について、わかりやすい看

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/114756/misatoyoshikawah28.pdf種別：pdf サイズ：125.496KB

設と共同作成した「射撃場周辺マップ」を作成・配布するなどサービス向上に努めている。 利用者の満足度A 利用者アンケートの結果、施設の管理状況について 「良い」以上が６５％、職員対応について「良い」以上が８ ５％であった。 A 施設を適正に管

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/114756/nagatorosyagekijyouh28.pdf種別：pdf サイズ：110.572KB

管理A建物や設備について、不具合が生じた場合、修繕等の対応を適切に行っている。 サービス内容の向上A利用者アンケートから抽出された課題について、適切に対応し、ホームページで公表している。 利用者の満足度A利用者満足度

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/114756/nagurigenkih28.pdf種別：pdf サイズ：101.91KB

の向上Ａ会員制福利厚生サービスと提携するなど利用者サービスの向上に努めている。 利用者の満足度Ａ利用者アンケートの結果では、「非常に満足」「やや満足」の回答が92％であった。 その他県内中小企業者、環境及び障害者雇用等への配

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/114756/nourinkouenh28.pdf種別：pdf サイズ：95.892KB

理A建物や設備について不具合が生じた場合、修繕等の対応を適切に行っている。 サービス内容の向上B 利用者アンケートから抽出された課題について、適切に対応できるよう、情報共有について指導を行い、共有方法について改善し

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/114756/ogawagenkih28.pdf種別：pdf サイズ：101.197KB

・減免処理についても審査基準に該当するか、複数人により確認、 適切に処理した。 苦情・要望等への適切な対応A ・アンケートを実施し、多くの利用者から満足との評価を得ている。 ・日常的に利用者とコミュニケーションを図り、ニーズの

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/114756/oomiyakouenh28.pdf種別：pdf サイズ：137.637KB

苦情・要望等への適切な対応A ・利用者からの苦情・要望に適切に対応し、必要に応じて速やかに県に報告を行った。 ・アンケートを実施して利用者ニーズの把握に努め、公園管理に活かした。 法令等の遵守A ・禁止事項等について、園内掲示や

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/114756/sainomoriirumah28.pdf種別：pdf サイズ：116.991KB

告した。 また苦情等には迅速に対応するなど、適切に対応した。 ・利用者ニーズの把握を行うため、ツアーの参加者にアンケートを行いニーズの把握に努めた。 ・浦和レッズ、埼玉県サッカー協会、日本サッカー協会とも苦情・要望等の情報を共

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/114756/saitamastadiumh28.pdf種別：pdf サイズ：147.081KB

末でもできるシステムを導入して、利用者への利便性の向上を図った。 利用者の満足度A ２回実施された利用者アンケートにおいて、満足と回答した者の割合は第１回92.7％、第２回96.4％でいずれも高い割合となっている。 A高い水準で

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/114756/sanbuncenterh28.pdf種別：pdf サイズ：99.21KB

は適切に実施。 財産の適切な管理A備品台帳により、適切に管理している。 サービス内容の向上A特別展に関するアンケートは「大変よい」「よい」が 94％。 利用者の満足度Aアンケートを集計した結果、「大変よい」「よい」の占める割合は平均して99％。

https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/114756/sanseisyouh28.pdf種別：pdf サイズ：112.502KB