消費生活における特別相談「高齢者相談110番」を実施します

部局名：県民生活部
課所名：消費生活支援センター
担当名：相談担当
担当者名：笹谷、有山

直通電話番号：048-261-0978
Email：m4308774@pref.saitama.lg.jp

埼玉県消費生活支援センターでは、高齢者の消費者被害防止と解決支援を目的とした特別相談「高齢者相談110番」を実施します。実施日は、敬老の日を目前にした9月10日（水曜日）、11日（木曜日）、12日（金曜日）の3日間です。

令和6年度における県内65歳以上のかたの消費者被害に関する相談件数は16,935件で、全相談件数の33.5％を占めました。

「たまたま通りかかったという業者からの、給湯器や分電盤の点検・修理についての強引な勧誘」、「定期購入であることが分かりにくく表記されたインターネット通販」、「ホームページに掲載されている料金からかけ離れた高額料金を請求される暮らしのレスキューサービス」など、悪質商法などによる高齢者の被害が後を絶ちません。少しでもおかしいと感じたら、早めにご相談ください。

また、高齢者の消費者被害を防ぐためには、ご家族や周囲の見守り・声掛けが重要となります。高齢者ご本人に併せ、身近な方からのご相談も受け付けていますので、是非この機会にご利用ください。