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総合トップ > 健康・福祉 > 医療 > 相談 > 医療安全相談 > 埼玉県医療安全相談窓口のご案内

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掲載日:2016年7月25日

埼玉県医療安全相談窓口のご案内

平成19年4月1日の改正医療法の施行により、都道府県、保健所を設置する市及び特別区は、「医療安全支援センター」を設けるよう努めなければならないこととされました。

埼玉県では、すでに医療整備課内に設けていた医療安全相談窓口を医療安全支援センターと位置づけて、引き続き、中立の立場から相談をお受けし、患者さんが納得してじょうずに医療を受けられるようお手伝いをしています。

相談は、県内の医療機関に関する医療相談が対象となります。さいたま市、川越市及び越谷市内にある医療機関に関する相談は、各市保健所の相談窓口へお問い合わせください。

埼玉県医療安全相談窓口(さいたま市・川越市・越谷市内の医療機関の相談は除く)Tel 048-830-3541

さいたま市保健所(さいたま市内の医療機関の相談)Tel 048-840-2244

川越市保健所(川越市内の医療機関の相談)Tel 049-227-5101

越谷市保健所(越谷市内の医療機関の相談)Tel 048-973-7530

相談例

  • 医療に関し、どこに相談したらよいか分からない。
  • 医師等の対応が気になる。
  • 医師等から十分な説明が得られない。
  • 県内にどのような病院や診療所があるのか。

   *なお、医療費やお薬等に関する相談については、他の専門部署をご案内いたします。

相談にあたっての留意点

  • 医療機関の案内は、標榜された診療科目等に基づく一般的な案内になります。
  • 医療機関と患者さん間のトラブルについては話し合いによる解決が原則となります。
  • 医療機関と患者さんとの話し合いの場に立ち合うことはできません。
  • 医療内容の是非を判断する権限や、医療事故の責任の所在を判定する権限はありません。

窓口の利用案内

  • 電話による相談が原則となります。
  • 手紙やFax、メールによる相談の場合、回答にお時間をいただくことがあります。
  • 来庁の場合は、事前にご連絡の上、お越しください。

所在地

330-9301さいたま市浦和区高砂3丁目15番1号

埼玉県保健医療部医療整備課医療安全相談担当(県庁本庁舎4階南側)

電話番号

048-830-3541

Fax番号

048-830-4802

eメールアドレス

a3530-01@pref.saitama.lg.jp

相談受付曜日

月曜日~金曜日(土曜・日曜・祝日・年末年始はお休み)

受付時間

9時00分~16時00分

県内保健所のご案内

県内各保健所でも相談を受け付けております(各保健所の医療安全相談窓口一覧はこちら)。

医師による面接相談

埼玉県医療安全相談窓口では医学的専門知識を要する相談(精神科及び歯科を除く)に対応するため、医師による面接相談も行っています。

内容によっては医師以外が対応する場合もありますので、まずはお電話でご相談ください。

なお、医師による面接相談においても、個別の診断や医療事故か否か、その責任の所在等の判断はできません。

○担当医師の紹介

  田中洋一(タナカヨウイチ)

  専門:食道癌の外科治療・内視鏡治療、胃癌の外科治療

  主な経歴:埼玉県立がんセンター消化器外科部長を経て、

  平成20年~23年 同センター副病院長

  平成24年~26年 同センター病院長

  平成27年~ 同センター顧問

 

予定日時

平成28年4月

6日(水曜日)

5月

11日(水曜日)

6月

1日(水曜日)

7月

13日(水曜日)

8月

3日(水曜日)

9月

7日(水曜日)

10月

5日(水曜日)

11月

2日(水曜日)

12月

7日(水曜日)

平成29年1月

11日(水曜日)

2月

1日(水曜日)

3月

1日(水曜日)

時間

13時30分から16時00分(原則1人30分)

場所

医療整備課(本庁舎4階)

費用

無料

持物

相談内容に関係のある資料があれば持参

申込

電話にて随時受付中(048-830-3541)

他の専門部署のご案内

薬に関する相談

埼玉県薬務課
(薬事相談室)

048-830-3637
(受付時間9時00分~16時00分)

精神科病院入院患者の処遇等に関する相談

埼玉県疾病対策課

048-830-3565

保険診療に関する医療費の相談
(1)国民健康保険に関するもの
(2)社会保険に関するもの

  • (1)埼玉県国保医療課
  • (2)関東信越厚生局指導監査課
  • (1)048-830-3361
  • (2)048-612-7508

生活保護に関する相談

埼玉県社会福祉課

048-830-3282

その他

医療安全相談窓口での相談件数の推移(平成16年度~平成27年度)

年度

本庁

保健所

合計

平成16年度

2,097

1,124

3,221

平成17年度

3,227

2,341

5,568

平成18年度

3,751

2,452

6,203

平成19年度

4,176

2,884

7,060

平成20年度

3,720

2,849

6,569

平成21年度

3,619

3,383

7,002

平成22年度

3,685

2,556

6,241

平成23年度

3,657

2,865

6,522

平成24年度

3,543

3,015

6,558

平成25年度

3,670

3,300

6,970

平成26年度

3,504 2,869 6,373
平成27年度 3,735 2,986 6,721

※平成16年度の保健所については、平成16年5月から平成17年3月までの集計です。

 

リンク集

お問い合わせ

保健医療部 医療整備課 医療安全相談担当

郵便番号330-9301 埼玉県さいたま市浦和区高砂三丁目15番1号 本庁舎4階

電話:048-830-3541

ファックス:048-830-4802

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