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掲載日:2024年3月22日

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埼玉県県営公園施設予約サービス

システム再開について

不具合により令和6年3月1日(金曜日)から受付を停止していました県営公園施設予約サービスは、3月24日(日曜日)から再開します。ご利用の際は以下の点に御留意の上、ご利用くださるようお願いします。

なお、3月利用分につきましては、引き続き当日予約のみ公園管理事務所にて電話で受け付けいたします。

この度は新システムの不具合により、ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1 システム再開に当たっての留意事項

  • 令和6年3月1日に稼働を予定していた新システムは稼働をいったん先送りし、今回再開するシステムは、今年2月まで運用していたシステムとなります。
予約システムのURL 県営公園施設予約サービス(別ウィンドウで開きます)

 

  • ログインパスワードは2月まで使用していたシステムの4桁のパスワードとなります。3月1日に新システムで変更された方も2月まで使用していた4桁のパスワードを御利用ください。
  • 3月1日に新システムにおいて予約を申し込みされている場合も、再開するシステムにおいて申し込みデータは引き継がれていません。4月分の予約申込は改めて以下により申し込みを行ってください。

予約受付やキャンセルについて

  • 施設の予約受付について、次の施設は3月利用分まで先着順でしたが、今回の再開から抽選になります。

熊谷スポーツ文化公園、秩父ミューズパーク、しらこばと公園(バーベキュー場)、川越公園(バーベキュー場)、権現堂公園(デイキャンプ場)

  •  抽選に申込みできるコマ数は1か月につき1人4コマまでとなります。
  • システムで予約を取り消すことのできる期間は、今年2月までと同様、利用日の前日23時30分までとなります。前日23時30分を過ぎた場合は、利用日当日、公園管理事務所の営業時間中にお電話でご連絡ください。
  •  ペナルティについては、当面の間、付与しないこととします。利用直前にキャンセルされると、利用したい方がいらしても利用できなくなりますので、御都合が悪くなった場合は、速やかにキャンセルくださるようお願いします。
  • ご利用日当日の窓口での受付の際、新システムからは予約詳細画面のご提示をお願いしておりましたが、新システム再稼働までの間は見送ります。ご利用の際は、窓口で利用者ご本人の利用者カードをご提示ください。
  • 加須はなさき公園(バーベキュー場)の予約は4月利用分から予約サービスでの受付を予定していましたが、6月利用分(5月1日受付開始)からの受け付けに変更します。恐れ入りますが4月、5月の利用予約は電話で加須はなさき公園管理事務所までお願いします。4月分の予約受付は3月20日(水曜日)から、5月分の予約受付は4月1日(月曜日)から開始します。詳細は、加須はなさき公園ホームページをご確認ください。
  • 新システムから予定していた利用者登録の更新制については、新システムの再稼働まで延期します。
  • 2月中に3月分の予約をされた方は、3月24日(日曜日)以降にシステム上からキャンセルが可能となりますが、3月分についてはシステムからのキャンセルは行わないようにお願いいたします。キャンセルされる場合、お手数ではありますが、当日に公園管理事務所へ電話にてご連絡をいただきますようお願いいたします(ペナルティは付与いたしません)。

利用者登録の新規受付、変更について

  • 現在、利用者登録の新規受付は停止しております。インターネットでの登録及び公園管理事務所での本人確認手続きは、いずれも受付できない状況となっておりますが、令和6年3月22日(金曜日)から再開予定です。
  • 新システムにて利用者の仮登録をされた方は、データを引き継いでおりませんので、お手数ではありますが、再度こちらのシステムにて仮登録からお願いいたします。
  • 3月1日以降に公園管理事務所で利用者登録の本人確認手続きを行った方は、新システムとはID・パスワードの桁数が異なりますので、個別にご連絡をさせていただきます。
  • 3月1日に新システムにてメールアドレスや電話番号などの利用者情報を変更された方は、データを引き継いでおりませんので、お手数ではありますが、再度こちらのシステムで変更手続きをお願いいたします。

2 令和6年4月分の予約受付、利用者登録の再開について

次の日程で再開します。

4月分の予約再開スケジュール
項目 期間
利用者登録の仮登録/公園管理事務所での本登録の受付再開 3月22日(金曜日)
4月分抽選予約受付 3月24日(日曜日)~3月28日(木曜日)
抽選日 3月29日(金曜日)
当選確定期間 3月29日(金曜日)~3月31日(日曜日)
4月分空き施設(4月3日(水曜日)以降分)の申込開始日 4月2日(火曜日)8時00分から
  • 今回から本システムで申し込みを受け付ける施設は全て抽選となります。システム再開初日にアクセスが集中すると動作が不安定になる場合も考えられるため、なるべく3月24日(日曜日)以外の日時にお申し込みください。
  • 4月1日(月曜日)、4月2日(火曜日)の空き施設の予約は当日、管理事務所にお問い合わせください。4月3日(水曜日)分以降の空き施設の予約ができる期限は利用日前日の23時30分までとなります。
  • システム再開に伴う操作方法に関するお問い合わせ先は、施設予約サービスコールセンター(メール:support@pa-reserve.jp)へお問い合わせください。なお、電話・ファックスでの窓口はございませんので、メールにてお問い合わせください。

3 令和6年5月分の予約受付

抽選開始日を変更し、下記の日程で行います。

5月分の予約受付スケジュール
項目 期間
5月分抽選予約受付 大宮第二公園、上尾運動公園、しらこばと公園、秩父ミューズパーク 4月2日(火曜日)~4月8日(月曜日)
所沢航空記念公園、吉見総合運動公園、川越公園、権現堂公園 4月2日(火曜日)~4月9日(火曜日)
熊谷スポーツ文化公園、秋ヶ瀬公園、みさと公園、県民健康福祉村 4月2日(火曜日)~4月10日(水曜日)
抽選日 4月11日(木曜日)
当選確定期間 4月12日(金曜日)~4月19日(金曜日)
5月分空き施設の申込開始日 大宮第二公園、上尾運動公園、しらこばと公園、秩父ミューズパーク 4月21日(日曜日)8時00分から
所沢航空記念公園、吉見総合運動公園、川越公園、権現堂公園 4月22日(月曜日)8時00分から
熊谷スポーツ文化公園、秋ヶ瀬公園、みさと公園、県民健康福祉村 4月23日(火曜日)8時00分から

4 令和6年3月分の利用について

システムにおいて3月24日(日曜日)から4月分の予約受付を再開しますが、3月中の空き状況は全て「×」又は「休」と表示されます。しかし、2月中に抽選や空き施設予約等により予約を受け付けたものについては、利用できますので、御利用ください。

3月分の予約受付

午前8時30分に以下のリンク先で当日の空き状況をPDFで表示いたします。空き施設の御利用を希望される方は、当日、御利用希望の公園管理事務所に電話でお問い合わせください。なお、表示する空き状況は前日17時時点のものであり、実際の予約状況とは異なる場合がありますので、ご了承ください。また、3月分について翌日以降のご予約は、現在受付を停止しております。

予約空き状況照会画面(当日分のみ)(別ウィンドウで開きます)

3月分のキャンセル、変更について

当日予約のキャンセルについては、公園管理事務所にご連絡をお願いいたします。なお、3月利用分については、連絡の有無を問わず当日キャンセルをされてもペナルティは付与いたしません。

また、予約の変更については、当日予約分のみ受付可能です。なお、翌日以降への変更はできず、同日内での変更に限ります。

※2月中に3月分の予約をされた方は、3月24日(日曜日)以降にシステム上からキャンセルが可能となりますが、3月分についてはシステムからのキャンセルは行わないようにお願いいたします。キャンセルされる場合、お手数ではありますが、当日に公園管理事務所へ電話にてご連絡をいただきますようお願いいたします(ペナルティは付与いたしません)。

県営公園施設予約サービスホームページ(外部サイト)

予約サービスURL

県営公園施設予約サービス(別ウィンドウで開きます)

利用者登録

県営公園施設予約サービスホームページから、利用者登録を行った後、県営公園の管理事務所で本人確認手続が必要です。

マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証、学生証、パスポートなど、本人確認ができる書類をお持ちください。

※権現堂デイキャンプ場については、予約申込み前の本人確認手続きは不要ですが、初回利用時に本人確認ができる書類で確認を行います。

県営公園施設予約サービスホームページの操作方法・お問合せ

予約サービス操作方法のお問合せ先

 施設予約サービスコールセンター

※電話・ファックスでの窓口はございませんので、メールにてお問い合わせください。

利用者登録等その他施設の利用に関するお問合せ先

電話での予約や、キャンセルについても、各公園管理事務所へお問い合わせください。

各施設の連絡先
施設名 登録受付可能時間 所在地 電話 休園日
秋ヶ瀬公園 9時00分~16時30分 さいたま市桜区道場4-17 048-865-7966 12月29日~1月3日
大宮第2公園 9時00分~16時00分 さいたま市大宮区寿能町2-405 048-642-2228 毎月第1月曜、12月第2月曜
所沢航空記念公園

9時00分~16時00分

所沢市並木1-13 04-2998-4388 12月31日~1月1日
吉見総合運動公園

9時00分~16時30分

吉見町今泉141 0493-54-4701 毎週月曜
川越公園 9時00分~16時00分 川越市池辺880 049-241-2243 毎週月曜
みさと公園 9時00分~16時00分 三郷市高州3-362 048-955-2067 年中無休
熊谷スポーツ文化公園 9時00分~17時00分 熊谷市上川上300 048-526-2004 月1回休日あり
上尾運動公園 9時00分~16時00分 上尾市愛宕3-28-30 048-771-4245 月1回休日あり
秩父ミューズパーク 9時00分~17時15分 小鹿野町長留2518 0494-25-1315 月1回休日あり
しらこばと公園 9時00分~16時30分 越谷市小曽川985 048-977-5111 毎週月曜
権現堂公園(2号公園) 9時00分~16時30分 幸手市外国府間170 0480-53-8787 12月29日~1月3日
県民健康福祉村 9時00分~16時30分 越谷市北後谷82 048-963-7111 毎週月曜

 

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