スタンプラリーはどの機種で利用できますか？

iPhone: iOS 13以上、Safariブラウザを推奨

Android: Android 10以上、Google Chromeブラウザを推奨

推奨環境外（iPad等のタブレットやPC）の場合、正常に動作しない可能性があります。

プライベートブラウズ、シークレットモードでは利用できません。プライベートモードで使用するとスタンプが消えてしまう場合があるのでご注意ください。

スタンプラリーのマップサイトが表示できません。

Safari (iPhone) や Google Chrome (Android) からアクセスしてください。ブラウザのバージョンが古い場合、適切な表示ができないことがあるため、最新バージョンへアップデートをしてください。

スマートフォンが無くてもスタンプの取得は可能ですか？

スマートフォン以外からはスタンプの取得はできません。パソコン、タブレット、フィーチャーフォン（ガラケー）、PHS等の端末ではご参加いただけません。

スタンプラリーに参加するための登録方法を教えてください。

デジタルマップ（別ウィンドウで開きます）にアクセスし、参加登録を行ってください。

利用規約に同意し、参加者アンケートとして年齢、性別、居住地を回答する必要があります。

参加条件や年齢制限はありますか？

日本国内に居住し、スマートフォンを所有している必要があります。また、未成年の参加には保護者の同意が必要です。

参加するためにアプリのインストールは必要ですか？また参加に費用は掛かりますか？

本スタンプラリーはWEBブラウザで楽しむことができますので、アプリのインストールは不要です。また、参加費用は無料ですが、通信費・交通費はご利用者様の負担となります。

スタンプを集めるために複数のスマートフォンを使用できますか？

スタンプは1つのスマートフォンで集めてください。異なるスマートフォンでスタンプを集めると、スタンプ情報が統一されません。

スタンプ獲得の際、位置情報(GPS)の取得は必須ですか？

スタンプ獲得の際に位置情報の使用を許可していただく必要があります。不正取得防止のため、スポットに訪れていることを確認します。

獲得したはずのスタンプが消えています。

以下について御確認ください。

(1)ブラウザのクッキー受け入れ設定が有効になっているか確認してください。

(2)同じブラウザを使用してください。異なるブラウザでアクセスするとスタンプ情報が保持されません。

(3)プライベートモード/シークレットモードでは使用しないでください。

電波が届かない場所でも遊べますか？

スタンプ獲得にはネットワーク通信が必要です。通信環境の詳細は契約されている携帯会社にお問合せください。

スタンプの確認方法は？

本スタンプラリーサイト内のスタンプ台紙で確認することができます。獲得したスタンプの個数もここで確認できます。

スタンプラリーは数日に分けて集めることができますか？

スタンプラリーの開催期間中は、いつでもスタンプを集めることが可能です。ただし、スポットによって開催期間が異なる場合があるので、本スタンプラリーサイト内のMAPで各スポットの情報をご確認ください。

クイズに不正解だった場合、再挑戦できますか？

クイズに不正解だった場合でも、再度挑戦することができます。クイズに正解するまで何度でも挑戦してください。

応募するために必要なスタンプ数に達したらどうすればよいですか？

応募条件を満たしたら、応募可能なプレゼントの詳細から応募ボタンをクリックし、応募フォームに必要事項を記入してください。

ブラウザアプリの削除またはブラウザのCookie を削除した場合、スタンプは引き継げますか？

スマートフォンのブラウザアプリを削除及びブラウザのCookie を削除した場合、獲得済みスタンプの情報が保持されず、最初からスタートとなりますのでご注意ください。

スマートフォンの機種変更をした場合、スタンプは引き継げますか？

スマートフォンを機種変更された場合、獲得済みスタンプの情報が保持されず、最初からのスタートとなりますのでご注意ください。

個人情報の取り扱いはどうなりますか？

参加登録時に提供された個人情報は、イベントの運営にのみ使用され、主催元及び事務局以外の第三者への提供は行いません。

イベントに関する問合せはどこにすればいいですか？

イベントについての問合せは、050-1721-0716（ナビダイヤル・有人対応は平日9時00分～17時00分）へご連絡ください。

上記以外の質問がある場合はどうすればいいですか？

以下のメールアドレスにご質問内容をお送りください。また、適宜こちらのFAQに追加させていただきます。

メールアドレス【citysensing-support@toppan.co.jp】