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掲載日:2022年4月21日

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新型コロナウイルス感染症と診断され、県庁からメールを受信された方へのご案内

診断から療養までの流れ

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自宅療養者の携帯電話にショートメッセージ(SMS)が届きます。

保健所等からの電話は原則ありません。SMSをご覧ください

埼玉県では、新型コロナウイルス感染症と診断された方のうち、自宅療養者については、一部の方を除いて、原則、保健所等からの電話連絡はございません。診断日の概ね翌日には携帯電話にSMSの御案内が届きますので、内容をご覧いただき、療養解除までの流れを確認してください。また、SMSに記載の専用サイト(MY HERSYS=マイハーシス)から1日1回、健康状態を入力してください。

※携帯電話をお持ちでない自宅療養者については、保健所または自宅療養者支援センターから電話連絡をさせていただきます。

※療養解除予定日も療養開始時のSMSで御案内します。療養中、容体に大きな変化がなければ、解除予定日の翌午前0時に自動的に療養解除となり外出が可能となります。

自宅療養者の皆様へのお知らせ

新型コロナウイルス感染症の自宅療養者へのお知らせ一覧をこちらに掲載しています。

SMSを受信された方からのご質問に係るQ&A

SMSを受信された方からいただく、よくあるご質問とお答えをこちら(PDF:226KB)に掲載しています。

問い合わせ先

さいたま市、川越市、川口市、越谷市にお住まいの方
自治体名 連 絡 先
さいたま市

(1)8時30分から17時15分まで 

さいたま市保健所疾病予防対策課感染症対策係 048-840-2204

(2)上記以外の時間

新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター 0570-783-770

川越市
川越市保健所保健予防課 049-227-5102
川口市
新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター 0570-783-770 
越谷市

(1)9時から17時15分まで 

越谷市保健所 048-973-7531

(2)上記以外の時間

新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター 0570-783-770

 

上記4市以外にお住まいの方
  • 9時から17時15分まで

 埼玉県感染症対策課 048-830-7529

電話が大変混みあっており、繋がりづらいことがあります。

  • 夜間

新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター 0570-783-770 

お問い合わせ

保健医療部 感染症対策課  

郵便番号330-9301 埼玉県さいたま市浦和区高砂三丁目15番1号 本庁舎4階

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