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発表日:2020年7月28日14時
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部局名:企画財政部
課所名:改革推進課
担当名:AI推進担当
担当者名:上田、松本
内線電話番号:2442
直通電話番号:048-830-2442
Email:a2440-11@pref.saitama.lg.jp
埼玉県では、AIを活用した県民サービス向上の取組として、県民向けAIチャットボット「埼玉コンシェルジュ」(AI総合案内サービス)の運用を開始します。
パソコンやスマートフォンから、県の業務に関して質問するとAIが24時間
365日いつでも回答します。ぜひご利用ください。
(1)県民からのWebによる問合せにAIがチャットで応答
24時間365日いつでも利用可能です。
(2)県のすべての業務分野に対応
問合せの総合窓口として特定の分野に限らず幅広くご案内します。
(3)埼玉県公式スマートフォンアプリ「ポケットブックまいたま」や公式LINEアカウント「埼玉県庁」と連動
HPだけでなく、スマホからも気軽にアクセス可能です。
お持ちのパソコンやスマートフォンから、時間や場所にとらわれず気軽に質問ができるようになり、県民サービス向上につながります。
埼玉コンシェルジュは令和2年4月23日(木曜日)から5月13日(水曜日)まで試行運用を実施しており、以下の点を改良しています。
(1)AIの学習
試行運用中に回答できなかった事例について、AIに学習・調整
(2)QAデータのさらなる拡充
新型コロナウイルス感染症関連を始めとしてQAデータを拡充
以下のURL(https://ai-staff.net/pref-saitama/chat)からアクセスできます。
埼玉県HPや埼玉県公式スマートフォンアプリ「ポケットブックまいたま」、LINE公式アカウント「埼玉県庁」からもアクセスできます。
(1)埼玉県HP
トップページに設置された以下のバナーからアクセスできます。
(2)埼玉県公式スマートフォンアプリ「ポケットブックまいたま」アプリのまいたまホームからアクセスできます。
AppStore、GooglePlayから「まいたま」で検索し、お持ちのスマートフォンにダウンロードしてください。
(3)LINE公式アカウント「埼玉県庁」
友達登録後のメニュー画面からアクセスできます。
LINEアプリを起動して、次のいずれかの方法でアクセスしてください。
(1)メニューの「公式アカウント」から「埼玉県庁」で検索。
(2)メニューの「友だち追加」で「ID検索」を選択して、「@bfo2713i」と入力して検索。
(3)メニューの「友だち追加」で「QRコード」を選択して、QRコードを読み取る。
●問合せ先
企画財政部改革推進課AI推進担当上田、松本
電話048-830-2442