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発表日:2020年4月23日11時

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県政ニュース

埼玉コンシェルジュ(AI総合案内サービス)の試行運用を開始

部局名:企画財政部
課所名:改革推進課
担当名:AI推進担当
担当者名:上田、松本

内線電話番号:2442
直通電話番号:048-830-2442
Email:a2440-11@pref.saitama.lg.jp

埼玉県では、AIを活用した県民サービス向上の取組として、埼玉コンシェルジュ(AI総合案内サービス)の試行運用を開始します。

お持ちのパソコンやスマートフォンから県の業務に関して質問すると、AIが24時間365日、自動応答します。ぜひご利用ください。

なお、全業務分野を対象としたAIによる案内サービスの導入は、都道府県では初の取組となります。 

埼玉コンシェルジュとは

埼玉コンシェルジュは、県の業務に関する質問に、AIがチャット形式で答えるシステムです。総合案内サービスとして、県の様々な業務について、基礎的な回答や関連ホームページを案内します。

効果

お持ちのパソコンやスマートフォンから、時間や場所にとらわれず気軽に質問ができるようになり、県民サービス向上につながります。

試行運用期間

令和2年4月23日(木曜日)~5月13日(水曜日)の3週間

※期間後は一旦サービスを中断し、運用結果を踏まえた改良を加え、令和2年7月頃の本格運用を予定しています。

アクセス方法

埼玉県HPのトップページはもちろん、LINE公式アカウント「埼玉県庁」からもアクセスできます。

(1)埼玉県HP

トップページに設置された以下のバナーからアクセスできます。

200423-0101

(2)LINE公式アカウント「埼玉県庁」

友達登録後のメニュー画面からアクセスできます。

【友達登録の方法】

LINEアプリを起動して、次のいずれかの方法でアクセスしてください。

(1)メニューの「公式アカウント」から「埼玉県庁」で検索。

(2)メニューの「友だち追加」で「ID検索」を選択して、「@bfo2713i」と入力して検索。

(3)メニューの「友だち追加」で「QRコード」を選択して、QRコードを読み取る。

200423-0102

問合せ先

企画財政部 改革推進課AI推進担当 上田、松本

電話 048-830-2442

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