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総合トップ > 県政情報・統計 > 県政資料・県報 > 県政ニュース(報道発表資料) > 2019年度 > 2019年9月 > 台風第15号に関する防災情報発信の遅れについて

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発表日:2019年9月9日14時

県政ニュース

台風第15号に関する防災情報発信の遅れについて

部局名:危機管理防災部
課所名:消防防災課
担当名:災害対策担当
担当者名:森・林

内線電話番号:8181
直通電話番号:048-830-8181
Email:a3165-55@pref.saitama.lg.jp

  このたびの台風第15号に関する避難情報及び避難所開設情報の発信がシステムの不具合により大幅に遅れてしまいました。

  県民の皆様には多大なご迷惑をおかけしたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。 

1 発信が遅れた防災情報

  別紙(PDF:83KB)のとおり市町村が発令した避難情報及び避難所情報について防災情報メール、県のホームページ、アプリ(まいたま)及びツイッターでの発信に大幅な遅れが発生しました。

  なお、上記情報を報道機関に提供するシステム(Lアラート)に不具合は生じていないため、報道機関への配信の遅れはありませんでした。

2 原因及び対処

  防災情報メールの保守管理を委託している株式会社NTTデータ関西の調査によりサーバーの設定ミスが原因であると判明しました。原因究明まで時間を要していたため応急的な措置として、手入力により情報を発信しました。

  本日6時5分頃にサーバー設定作業が完了し、市町村が発令した避難所閉鎖情報が自動的に発信されていることを確認しています。

3 再発防止策

  • 市町村が発信した防災情報を防災情報メール、県HP、アプリ(まいたま)、ツイッターに反映されていることの確認の強化
  • 防災情報メールのテスト送信による定期的な動作確認

<参考  防災情報メールとは>

  気象庁が発表した気象注警報や市町村が発令した避難情報等の防災情報を県のシステムを通じて登録者(令和元年9月8日時点30、581人)に自動配信するものです。

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