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総合トップ > 県政情報・統計 > 県政資料・県報 > 県政ニュース(報道発表資料) > 2017年度 > 2017年5月 > 排水管等の高圧洗浄を行う訪問販売業者に対する業務停止命令(3か月)について

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発表日:2017年5月31日14時

県政ニュース

排水管等の高圧洗浄を行う訪問販売業者に対する業務停止命令(3か月)について

部局名:県民生活部
課所名:消費生活課
担当名:事業者指導担当
担当者名:藤間・武井

内線電話番号:2937
直通電話番号:048-830-2933
Email:a2930-03@pref.saitama.lg.jp

 埼玉県は、本日、排水管等の高圧洗浄を行う訪問販売業者に対し、特定商取引法に基づく行政処分(業務停止命令3か月)を行いました。 

 この事業者は、まず消費者宅に電話をかけ、「排水管の点検に伺います。立会いをお願いします。」などと告げて消費者宅を訪問。排水管や汚水桝を開けて、「普段は5万円のところ3万円でどうですか。」などと、実際には通常料金が存在しないのに不実の通常料金を告げて、有料の排水管洗浄について勧誘し、契約させていました。 

 認定した違反行為は、勧誘目的不明示、不備書面交付、不実告知、迷惑勧誘です。

 なお、この事案は本県と東京都が連携し、合同で調査を行い、同時に処分を行ったものです。

行政処分の概要

1 被処分事業者

 商号 株式会社INホーム(アイエヌホーム)

 所在地 東京都豊島区目白二丁目16番19号

 設立 平成28年3月2日

 代表者 熊谷 勇樹(くまがい ゆうき)

 業態 訪問販売(排水管洗浄) 

2 処分の内容

 業務停止命令 3か月(平成29年6月1日から平成29年8月31日まで)

3 違反行為の内容

(1)勧誘目的不明示(特定商取引法第3条)

 この事業者は、消費者宅に電話をかけ、そちらの地域を汚水桝の点検で回っているので、立会いをお願いしますなどと告げるだけで、訪問の約束を取り付ける電話及び訪問時において、その勧誘に先立って、有料の役務提供契約の締結について勧誘する目的を明らかにしていませんでした。

(2)不備書面交付(特定商取引法第5条第1項)

 この事業者は、排水管洗浄等の役務提供について契約した際に、数量、費用、支払時期等の記載がない契約書面を交付していました。

(3)不実告知(特定商取引法第6条第1項2号)

 この事業者は、排水管洗浄等の役務提供契約の締結について勧誘する際に、役務提供の費用について、「普段は5万円かかるけど、37、800円に安くしますので。」、「通常は4、5万円しますよ。この作業でこの金額(21、600円)は安いですよ。」などと、実際には通常料金が存在しないにもかかわらず、あたかも通常価格が存在するかのように価格差のある5万円などを比較対象に掲げて契約の締結を勧め、費用について、不実のことを告げていました。

(4)迷惑勧誘(特定商取引法第7条第4号に基づく特定商取引法施行規則第7条第1号)

 排水管の洗浄等の役務提供契約の締結について勧誘する際に、消費者が、作業を依頼していないにもかかわらず作業を始め、断りにくくして、作業後に料金を請求するなど、消費者に迷惑を覚えさせるような仕方で勧誘を行っていました。

4 今後の対応

 特定商取引法に基づく命令に違反した場合には、同法第70条の2及び第74条の規定により、法人が3億円以下の罰金に、違反行為者が2年以下の懲役又は300万円以下の罰金に処せられ、又はこれを併科されることがあります。

 

 

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